The Senator Hotel & Conference Center Timmins

Faciliteterne er forældede, med tilbagevendende elevatorstop, en slidt garage med lav frihøjde, som nogle finder utryg, og en restaurant/bar på stedet, der er lukket eller utilgængelig; poolen er lukket, og fitnesscenteret trænger til opmærksomhed.

Renligheden er meget ujævn: mange gæster finder værelserne rene, men andre rapporterer plettede sengetøj og tæpper, lugt, skadedyr (inklusive sengelus og kakerlakker) og dårligt vedligeholdte fællesområder som f.eks. elevatorer og gange.

Sengene er generelt komfortable, og nogle værelser er rummelige med god udsigt, men indretningen og inventaret føles forældede, med tilbagevendende vedligeholdelsesproblemer (ødelagte senge eller låse, støjende klimaanlæg) og upålidelig Wi-Fi; støjniveauet varierer fra værelse til værelse.

Personalet beskrives ofte som venligt, hjælpsomt og imødekommende; dog rapporterer gæster også lejlighedsvise fejl ved indcheckning, langsom eller uhørlig service og ujævn professionalisme.

Beliggenheden i centrum er tæt på faciliteter og transportruter, men mange gæster føler, at det umiddelbare område er barskt, med synlig hjemløshed og sløvhed og lejlighedsvise bekymringer om tyveri omkring parkeringen.

Gratis varm morgenmad og venlige tjenere får hyppig ros, selvom den serverede (ikke selvbetjenings-)form og de begrænsede valgmuligheder til tider skuffer; restauranten/baren på stedet er lukket.