The Senator Hotel & Conference Center Timmins

Fasilitetene er utdaterte, med tilbakevendende heisutfall, en slitt parkeringsgarasje med lav takhøyde som noen synes er utrygg, og en restaurant/bar på stedet som er stengt eller utilgjengelig; bassenget er stengt og treningssenteret trenger oppmerksomhet.

Renholdet er svært ujevnt: mange gjester synes rommene er rene, men andre rapporterer om flekker på sengetøy og tepper, lukt, skadedyr (inkludert veggdyr og kakerlakker) og dårlig vedlikeholdte fellesarealer som heiser og korridorer.

Sengene er generelt komfortable og noen rom er romslige med fin utsikt, men innredningen og inventaret føles utdatert, med tilbakevendende vedlikeholdsproblemer (ødelagte senger eller låser, bråkete klimaanlegg) og upålitelig Wi-Fi; støynivået varierer fra rom til rom.

Personalet beskrives ofte som vennlig, hjelpsomt og imøtekommende; imidlertid rapporterer gjester også om sporadiske feil ved innsjekking, treg eller manglende respons, og ujevn professionalisme.

Beliggenheten i sentrum er nær fasiliteter og reiseruter, men mange gjester føler at området umiddelbart rundt hotellet er rufsete, med synlig hjemløshet og tigging og sporadiske tyveriforhold rundt parkeringen.

Gratis varm frokost og vennlige servitører får hyppig ros, selv om serveringsformatet (ikke selvbetjent) og det begrensede utvalget noen ganger skuffer; restauranten/baren på stedet er stengt.