The Senator Hotel & Conference Center Timmins

As instalações estão desatualizadas, com interrupções frequentes nos elevadores, uma garagem de estacionamento desgastada e de baixa altura que alguns consideram insegura, e um restaurante/bar no local que está fechado ou indisponível; a piscina está fechada e a academia precisa de atenção.

A limpeza é altamente inconsistente: muitos hóspedes acham os quartos limpos, mas outros relatam roupas de cama e carpetes manchados, odores, pragas (incluindo percevejos e baratas) e áreas comuns mal conservadas, como elevadores e corredores.

As camas são geralmente confortáveis e alguns quartos são espaçosos, com vistas agradáveis, mas a decoração e os acessórios parecem antiquados, com problemas de manutenção recorrentes (camas ou fechaduras quebradas, ar condicionado barulhento) e Wi-Fi instável; o nível de ruído varia de acordo com o quarto.

A equipe é frequentemente descrita como simpática, prestativa e atenciosa; no entanto, os hóspedes também relatam erros ocasionais no check-in, serviço lento ou sem resposta e profissionalismo inconsistente.

A localização central está próxima a comodidades e rotas de viagem, mas muitos hóspedes acham a área imediata degradada, com moradores de rua visíveis e pessoas ociosas e preocupações ocasionais com roubos ao redor do estacionamento.

O café da manhã quente gratuito e os garçons simpáticos recebem muitos elogios, embora o formato servido (não self-service) e as opções limitadas às vezes decepcionem; o restaurante/bar no local está fechado.