Waterloo Suites Hotel, Trademark Collection by Wyndham

I servizi sono limitati e spesso interrotti: molte recensioni menzionano la chiusura della piscina e dell'idromassaggio, periodiche disattivazioni delle chiavi magnetiche che richiedono l'accompagnamento del personale e riparazioni del parcheggio; molti segnalano anche l'assenza di ristorante o bar in loco e occasionali problemi con gli ascensori.

La pulizia è contrastante: numerosi ospiti hanno trovato le camere molto pulite, ma altri hanno segnalato moquette macchiata, bagni con muffa, odori di chiuso o di sostanze chimiche e occasionali parassiti come formiche, scarafaggi e moscerini della frutta a colazione.

Le camere sono spaziose e i letti generalmente confortevoli, con molte suite che offrono aree soggiorno separate o cucinini, ma l'arredamento è datato e alcune camere soffrono di bassa pressione dell'acqua, problemi con l'impianto di riscaldamento e climatizzazione e rumore vicino agli ascensori o viste poco attraenti.

Il personale è spesso descritto come cordiale e disponibile, tuttavia alcuni ospiti hanno riscontrato problemi operativi come check-in lento o imbarazzante, problemi con le chiavi magnetiche, overbooking o addebiti duplicati e scarsa attenzione alle richieste.

Posizione molto comoda per lo shopping, la ristorazione e le università, con facile accesso ai mezzi pubblici e alle autostrade; alcuni ospiti hanno ritenuto che l'area circostante e il parcheggio possano sembrare trascurati o poco sicuri a volte.

Il feedback sulla colazione è incoerente, spaziando da buono a molto scarso, con commenti ripetuti sulla selezione limitata e occasionali problemi come esaurimento degli alimenti o presenza di moscerini della frutta; molte recensioni notano l'assenza di ristorante o bar in loco.