Courtyard by Marriott Jekyll Island

L'accès direct à la plage via la promenade en bois, la grande piscine et le jacuzzi, les jeux de société, les vélos et le bar/restaurant sur place sont fréquemment salués, certains apprécient également la musique live et le Starbucks. Parmi les inconvénients, on note des fermetures occasionnelles du jacuzzi ou de la rampe d'accès, une piscine non chauffée/sale, des jeux cassés et un accès limité aux personnes handicapées.

De nombreux clients décrivent la propriété et les chambres comme propres, mais un nombre important signale des problèmes tels que des salles de bains sales, des odeurs de moisi, des tapis tachés et la présence de parasites, notamment de cafards. La fréquence du service de ménage est également perçue comme incohérente par certains.

Les clients apprécient les balcons avec vue sur l'océan et certaines chambres spacieuses et modernes, mais plusieurs signalent des attributions de chambres avec vue sur l'océan obstruée ou moins avantageuses, un espace de rangement limité, des oreillers/matelas inconfortables et des lumières ou le bruit de la climatisation gênant. La fiabilité du Wi-Fi est parfois mauvaise.

Le personnel est souvent aimable et serviable, mais beaucoup décrivent un service non réactif ou incohérent, notamment en ce qui concerne les demandes de service de ménage, les pénuries de serviettes et les problèmes d'attribution de chambres. La communication concernant les frais et les équipements peut être confuse.

La situation en bord de mer, avec un accès facile à la promenade en bois et la proximité des pistes cyclables et du village, est largement appréciée. Beaucoup trouvent l'endroit calme et pratique pour explorer Jekyll Island.

Le restaurant et le bar sur place reçoivent des avis mitigés : certains apprécient les repas et les boissons, tandis que d'autres trouvent les menus limités ou le service lent. Le petit-déjeuner est un point faible courant, avec uniquement des options Starbucks, des heures d'ouverture réduites et de la confusion entre les offres Courtyard et Residence Inn.