Homewood Suites by Hilton Syracuse/Liverpool

Fasiliteter som fremheves i anmeldelsene inkluderer et utendørsbasseng, et enkelt treningsrom, en flyplasstransport, sosiale arrangementer midt i uken og vaskerom. Campus-oppsettet krever at man går utendørs mellom bygningene, parkeringen nær inngangene kan være vanskelig, og påliteligheten til skyttelbussen varierer.

Mange gjester synes eiendommen er ren, men anmeldelser nevner gjentatte ganger flekkete eller klissete tepper og manglende rengjøring, for eksempel hår i senger eller bad. Slitasje relatert til vedlikehold bidrar også til et ujevnt inntrykk.

Suitene blir rost for komfortable leilighetslignende planløsninger og sjenerøs plass. Tilbakevendende ulemper inkluderer utdatert innredning, slitte møbler, vedlikeholdsproblemer (klimaanlegg, dører, stikkontakter, eldre TV-er) og tilfeldig støy fra etasjen over eller sen kveldsarrangementer.

Servicen er et sterkt punkt, med vennlig og imøtekommende personale og rask hjelp til å løse problemer. Noen gjester rapporterte om forsinkelser ved innsjekking, ujevn håndtering av skyttelønsker og en isolert klage angående et støttedyr.

Praktisk beliggenhet nær I-90/I-81, flyplassen og nærliggende destinasjoner som Destiny USA og lokale restauranter, med et generelt rolig miljø. Flere anmeldelser påpeker at det ikke er lett å gå til fots fra hotellet.

Frokosten får ofte ros for variasjon og kvalitet, med oppmerksomt personale og til og med glutenfrie alternativer. En midtukes manager-resepsjon med lett servering og øl/vin nevnes, men noen gjester mente at noen av de varme rettene var under pari.