Bilderberg Résidence Groot Heideborgh

Tolle ruhige Umgebung

Wir waren mit dem Aufenthalt sehr zufrieden. Das Hotel liegt sehr ruhig im Grünen mit sehr schön gestalteten Außenanlagen. Das Zimmer bot alles, was man braucht, die Betten waren bequem. Das Frühstücksbüffet ist sehr umfangreich, der Service aufmerksam.

Bei Ankunft um 22 Uhr (!!) im Hotel wurden wir darüber informiert, dass sie das Hotel überbucht haben und wir in ein anderes Hotel der Gruppe gehen sollen. Die Vorgehensweise war alles andere als 4 Sterne und es gab weder eine Begründung noch eine Entschuldigung. Die beiden Damen am Empfang waren absolut NICHT professionell und sind auch auf unsere Fragen nicht eingegangen.

Der Hintereingang und der Aussenläufer zum Hintereingang waren schmutzig. Der Haupteingang ist für Gäste mit Gepäck ungeeignet wg. den vielen Treppen. Der Empfangsdienst nicht geeignet; besitzt keinen Charme. Bleibt hinter ihrem Tresen hocken. Kein Willkommensgeste, nichts. Nur der Hinweis zur Notwendigkeit, den noch offenstehenden Tax vor Aushändigung des Zimmerschlüssels zu begleichen. Zu junges weibliches Personal um Gäste das Gefühl zu geben herzlich willkommen zu sein. Im Café bekam der Gast eine sehr ausgedehnte Bierkarte zu Gesicht, jedoch ohne Preisangaben. Bedienung war nicht imstande die Preise zu nennen. Nur in etwa Preise wurden genannt.

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