Hôtel Novotel Lisboa

Les équipements adaptés aux familles, tels que les espaces enfants et la piscine extérieure, sont appréciés. Plusieurs commentaires soulignent que la piscine est petite ou froide et située sur la trajectoire des vols, que la salle de sport est fermée ou que certains équipements sont en panne, que le parking est payant et limité, et qu'il y a des problèmes d'ascenseur de temps en temps.

Beaucoup ont trouvé les chambres et les espaces communs propres, surtout dans les parties rénovées. D'autres ont signalé des moquettes tachées, de la poussière ou des odeurs de moisi, de la moisissure dans les salles de bain et un ménage inégal.

Les chambres sont généralement confortables, certaines étant récemment rénovées et spacieuses. Les inconvénients récurrents incluent une climatisation faible ou non réglable entraînant des chambres chaudes, des nuisances sonores dues aux travaux ou aux avions, des équipements datés dans les chambres plus anciennes, des canapés-lits inconfortables et une connexion Wi-Fi inégale dans les chambres.

Le personnel est souvent décrit comme accueillant et serviable, prêt à aider pour toute demande et flexible pour le départ tardif. Cependant, plusieurs clients ont fait état d'interactions impolies ou d'un manque de réponse, d'erreurs d'enregistrement ou de réservation, et d'un service lent au restaurant pendant les périodes d'affluence.

Situé en dehors du centre historique, mais facilement accessible en métro et en bus, avec un accès facile à l'aéroport, au zoo et aux commerces. Quartier sûr avec quelques restaurants à proximité, mais le bruit des avions affecte les espaces extérieurs et il y a des escaliers pour accéder à la station de métro.

Le petit-déjeuner est largement salué pour sa variété et sa qualité, bien que les heures de pointe puissent entraîner des files d'attente et un réapprovisionnement lent. La restauration sur place est mitigée, certains appréciant les repas tandis que d'autres signalent des horaires limités ou un service lent.