Catastrophique, nous avons réservé 3 nuits via cette plateforme de réservation, les photos n’avaient rien à voir avec la chambre que l’on nous a attribué. Le fait qu’elle soit petite n’était pas si dérangeant mais les photos étaient totalement mensongères (photo de la catégorie supérieur pour le logement small double) une minuscule fenêtre contre 2 grandes fenêtres sur les images proposées. Nous demandons à changer de chambre et nous sommes même prêt à payer un supplément si nécessaire mais l’hôtel refuse (pas de disponibilité) on demande alors un remboursement même partiel car la chambre n’est pas du tout conforme à nos attente et nous décidons de quitter les lieux immédiatement . L’hôtel refuse le remboursement disant que nous devons contacter le site sur lequel nous avons réservé , chose que nous avons fait et le site à accepté de nous aider et à demandé à l’hôtel de coopérer pour un remboursement même partiel sachant que nous n’avons pas séjourné à l’hôtel , ce dernier a encore refusé sans raison. À fuir , hôtel vieux chambre rudimentaire et aucun service client !!
Catastrophique, nous avons réservé 3 nuits via cette plateforme de réservation, les photos n’avaient rien à voir avec la chambre que l’on nous a attribué. Le fait qu’elle soit petite n’était pas si dérangeant mais les photos étaient totalement mensongères (photo de la catégorie supérieur pour le logement small double) une minuscule fenêtre contre 2 grandes fenêtres sur les images proposées. Nous demandons à changer de chambre et nous sommes même prêt à payer un supplément si nécessaire mais l’hôtel refuse (pas de disponibilité) on demande alors un remboursement même partiel car la chambre n’est pas du tout conforme à nos attente et nous décidons de quitter les lieux immédiatement . L’hôtel refuse le remboursement disant que nous devons contacter le site sur lequel nous avons réservé , chose que nous avons fait et le site à accepté de nous aider et à demandé à l’hôtel de coopérer pour un remboursement même partiel sachant que nous n’avons pas séjourné à l’hôtel , ce dernier a encore refusé sans raison. À fuir , hôtel vieux chambre rudimentaire et aucun service client !!