Elite Stadshotellet Karlstad, Hotel & Spa

Populære faciliteter omfatter den opvarmede tagpool og baren. Mange kan også lide spaen, selvom den ofte koster ekstra og kræver forudbestilling. Parkeringen er lejlighedsvis begrænset eller uden for matriklen; et fitnesscenter og en sauna nævnes positivt.

De fleste gæster finder hotellet rent, men der er gentagne beskrivelser af slid og lejlighedsvise mangler som beskidte brusere, skimmelsvamp eller støv, og nogle få rapporter om værelser eller områder, der ikke er ordentligt rengjorte ved ankomst.

Værelseskvaliteten varierer afhængigt af fløjen: de nyere værelser er moderne og komfortable, mens nogle af de ældre værelser er små, forældede eller støjende. Adskillige gæster nævner meget varme værelser med begrænset A/C, lejlighedsvis begrænsninger ved tv eller Wi-Fi og lange vandreture for at nå værelserne.

Servicen roses bredt som venlig og hjælpsom i hele hotellet, med hurtig problemløsning og opmærksomhed (også over for kæledyr). Et par gæster rapporterede om inkonsekvent information ved indtjekning eller lejlighedsvis langsom service.

Meget centralt beliggende ved floden med nem adgang til butikker, restauranter og seværdigheder. Nogle værelser vender ud mod nattelivet eller trafikken og kan være støjende. Et par gæster fandt også ejendommen spredt med lange vandreture mellem områderne.

Morgenmaden får konsekvent ros for variation og kvalitet, men den kan virke overfyldt eller larmende i spidsbelastningsperioder. Den tilknyttede Bishop’s Arms pub får blandede anmeldelser, hvor mange nyder mad og drikke, men nogle bemærker langsom service eller ujævn kvalitet.