Elite Stadshotellet Karlstad, Hotel & Spa

Les installations populaires comprennent la piscine chauffée sur le toit et le bar ; beaucoup apprécient également le spa, bien qu'il soit souvent payant et nécessite une réservation à l'avance. Le parking est parfois limité ou excentré ; une salle de sport et un sauna sont mentionnés positivement.

La plupart des clients trouvent l'hôtel propre, mais on relève des récurrentes remarques concernant l'usure et des oublis occasionnels, tels que des douches sales, de la moisissure ou de la poussière, ainsi que quelques signalements de chambres ou de zones mal nettoyées à l'arrivée.

La qualité des chambres varie selon l'aile : les chambres récentes sont modernes et confortables, tandis que certaines chambres plus anciennes sont petites, datées ou bruyantes. Plusieurs clients mentionnent des chambres très chaudes avec une climatisation limitée, des limitations occasionnelles en matière de télévision ou de Wi-Fi, et de longs trajets pour accéder aux chambres.

Le service est largement salué comme étant amical et serviable dans tout l'hôtel, avec une résolution rapide des problèmes et des attentions particulières (y compris pour les animaux de compagnie). Quelques clients ont signalé des informations incohérentes à l'enregistrement ou un service parfois lent.

Très central au bord de la rivière avec un accès facile aux commerces, restaurants et sites touristiques ; certaines chambres donnent sur la vie nocturne ou la circulation et peuvent être bruyantes. Quelques clients ont également trouvé la propriété étendue, avec de longs trajets entre les différents espaces.

Le petit-déjeuner est constamment salué pour sa variété et sa qualité, bien qu'il puisse être bondé ou bruyant aux heures de pointe. Le pub Bishop’s Arms attenant reçoit des avis mitigés, beaucoup apprécient la nourriture et les boissons, mais certains notent un service lent ou une qualité inégale.