Elite Stadshotellet Karlstad, Hotel & Spa

Populære fasiliteter inkluderer det oppvarmede takbassenget og baren; mange liker også spaet, selv om det ofte koster ekstra og krever forhåndsbestilling. Parkering er begrenset eller utenfor hotellet til tider; et treningsstudio og en badstue nevnes positivt.

De fleste gjester synes hotellet er rent, men det er tilbakevendende kommentarer om slitasje og enkelte mangler som skitne dusjer, mugg eller støv, og noen få rapporter om rom eller områder som ikke er ordentlig rengjort ved ankomst.

Romkvaliteten varierer etter hvilken del av hotellet du er i: nyere rom er moderne og komfortable, mens noen eldre rom er små, utdaterte eller støyende. Flere gjester nevner svært varme rom med begrenset aircondition, av og til begrensninger med TV eller Wi-Fi, og lange avstander for å komme til rommene.

Servicen er bredt rost som vennlig og hjelpsom i hele hotellet, med rask problemløsning og gjennomtenkte detaljer (inkludert for kjæledyr). Noen gjester rapporterte om inkonsekvent informasjon ved innsjekking eller tidvis treg service.

Svært sentralt beliggende ved elven med lett tilgang til butikker, restauranter og severdigheter; noen rom vender mot utelivet eller trafikken og kan være støyende. Noen gjester fant også at eiendommen var spredt, med lange avstander mellom områdene.

Frokosten får konsekvent ros for variasjon og kvalitet, selv om det kan føles overfylt eller støyende i travle perioder. Den tilknyttede Bishop’s Arms puben får blandet tilbakemelding, med mange som setter pris på maten og drikken, men noen legger merke til treg service eller varierende kvalitet.