Elite Hotel Knaust

Die Gäste schätzen die historischen Gemeinschaftsbereiche, eine Lounge mit Kaffee/Tee und ein Fitnessstudio mit Sauna. Parkplätze sind begrenzt oder nicht vor Ort verfügbar, der Barservice war gelegentlich nicht verfügbar, und die angrenzende Bishop’s Arms bietet Speisen.

Die allgemeine Sauberkeit wird gelobt, aber es treten immer wieder Versäumnisse auf: übersehene Bereiche, Gegenstände von vorherigen Gästen und gelegentlich eine schlechte anfängliche Reinigung oder Gerüche im Badezimmer.

Die Zimmer verbinden klassischen Charme mit Komfort, und einige sind geräumig oder im Loft-Stil gestaltet, aber die Rückmeldungen sind gemischt: Einige Zimmer wirken klein oder veraltet, die Betten können weich/klein oder zwei Einzelbetten sein, die auseinandergeschoben werden können, und die Badezimmer können alte Badewannen oder minderwertige Armaturen haben. Die Temperaturregelung variiert (sehr warm oder kalt), gelegentliche Lärmbelästigung von außen beeinträchtigt einige Zimmer, und das Wi-Fi kann in Zimmern, die weit von den Routern entfernt sind, schwach sein.

Der Service ist durchweg freundlich, hilfsbereit und professionell im gesamten Hotel. Wenn es sehr voll ist, kann es zu Wartezeiten oder gestressten Frühstücksmitarbeitern kommen, aber Probleme werden in der Regel gelöst.

Außergewöhnlich zentral in Sundsvall mit einfachem Zugang zu Restaurants, Geschäften und Sehenswürdigkeiten; viele Gäste finden ihre Zimmer dennoch ruhig. Das Parken auf der Straße kann schwierig sein, und gelegentliche Straßensperrungen haben die Zufahrt erschwert.

Das Frühstück wird für seine Vielfalt und seinen Geschmack gelobt, oft in einer wunderschönen Halle. Zu Stoßzeiten kann es jedoch überfüllt sein, mit langsamer Platzierung/Nachfüllung, und die Qualität des Kaffees ist umstritten.