Hôtel Elixir

hôtel bien situé

Accueil déplorable ! A notre arrivée il y avait un agent d'accueil. C'est la seule différence par rapport à un formule 1 car l'échange verbal...il n'y en avait pas. Pas de bonsoir. L'agent me regarde de ses grands yeux en attendant que je formule une demande. Il me fait signer une tablette et me dit qu'il faut régler la taxe de séjour d'environ 11 euros. Ce seront ses seuls mots d'ailleurs. Puis ils me donnent les cartes de la chambre et voilà. Pour avoir fait 5 hôtel ses 2 dernières semaines, je n'ai jamais vu un accueil aussi glaçant : aucun bonsoir et aucune information sur quoi que ce soit. Pas de question non plus pour savoir si on voulait un petit déjeuner. Tant pis on fera autrement. Je me suis dit que c'était peut être lié à la personne. Le lendemain matin, nouvel personne à l'accueil de l'hôtel. Malheureusement pas beaucoup mieux. pas de questions ni aucune question si l'on avait passé un bon séjour ou si l'on voulait un petit déjeuner. Air dépressif genre "je suis à l'accueil mais ne m'adressez pas la parole car j'ai pas la tête à discuter avec vous". Pas un sourire, rien, le néant.... Au final nous sommes partis faire un brunch dans le quartier. Et au vu de la prestation du brunch, je n'ai eu vraiment aucun regret. Je suis désolé, mais soit les employés sont dépressifs soit il faut vraiment revoir les règles d'accueil et d'hospitalité en hôtellerie. Je n'avais réservé qu'une nuit. Mais si ma réservation avait été plus longue, j'aurai annulé et réservé ailleurs.

Belle chambre

la chambre est vétuste et sale

Nous avons choisi un surclassement pour une chambre Deluxe… un gaspillage parce la chambre n’était pas plus grande et pas plus luxueuse. Déçus de l’hôtel, le seul bon point est l’emplacement. Les chambres sont défraîchis.