Le 17 du mois de decembre , nous avons effectué un check-in à l’hôtel en tant que groupe pour un séjour de deux nuits, avec trois chambres réservées. Nous comprenons parfaitement la politique de l’établissement ainsi que les horaires de check-in, et nous sommes arrivés un peu en avance uniquement pour nous renseigner sur l’heure exacte d’accès aux chambres, car nous étions chargés de bagages et de documents personnels. Malheureusement, les réponses reçues à la réception ont été peu agréables et ont donné une impression de manque de professionnalisme. Par ailleurs, une préautorisation a été effectuée sur ma carte bancaire. Après avoir réglé l’intégralité du séjour, nous avons demandé un reçu, qui ne nous a pas été remis, ce que nous avons trouvé regrettable. L’hôtel est situé dans un quartier très bien organisé et bénéficie d’un excellent emplacement. Cependant, au vu du standing et du prix payé, certains détails en chambre, comme l’absence de minibar, sont surprenants pour un établissement de cette catégorie. Voyageant régulièrement et ayant séjourné dans de nombreux hôtels à travers le monde, cette expérience n’a malheureusement pas été satisfaisante pour moi, et je ne prévois pas de la renouveler.
Le 17 du mois de decembre , nous avons effectué un check-in à l’hôtel en tant que groupe pour un séjour de deux nuits, avec trois chambres réservées. Nous comprenons parfaitement la politique de l’établissement ainsi que les horaires de check-in, et nous sommes arrivés un peu en avance uniquement pour nous renseigner sur l’heure exacte d’accès aux chambres, car nous étions chargés de bagages et de documents personnels. Malheureusement, les réponses reçues à la réception ont été peu agréables et ont donné une impression de manque de professionnalisme. Par ailleurs, une préautorisation a été effectuée sur ma carte bancaire. Après avoir réglé l’intégralité du séjour, nous avons demandé un reçu, qui ne nous a pas été remis, ce que nous avons trouvé regrettable. L’hôtel est situé dans un quartier très bien organisé et bénéficie d’un excellent emplacement. Cependant, au vu du standing et du prix payé, certains détails en chambre, comme l’absence de minibar, sont surprenants pour un établissement de cette catégorie. Voyageant régulièrement et ayant séjourné dans de nombreux hôtels à travers le monde, cette expérience n’a malheureusement pas été satisfaisante pour moi, et je ne prévois pas de la renouveler.
