mon choc, face à la dégradation constante de la qualité de service observée durant ce séjour. Plusieurs points particulièrement problématiques ont entaché mon expérience : • État d’hygiène discutable : À mon arrivée, j'ai constaté que le réfrigérateur du mini bar était dans un état de propreté inacceptable. De plus, la vasque de la salle de bains est bouchée, ce qui entraîne des traces et une stagnation de l'eau insalubre. La peinture écaillée et les joints noircis indignes d’un établissement 4 étoiles. • Défaut de service : Le ménage n’a tout simplement pas été effectué hier. Nous avons dû solliciter expressément vos équipes pour que la chambre soit remise en état, ce qui ne devrait jamais arriver dans un établissement de votre catégorie. • Violation de l’intimité (Incident grave) : Le point le plus critique s’est produit aujourd'hui. Alors que je me trouvais dans la salle de bains, un membre de votre personnel est entré dans ma chambre sans frapper, sous prétexte de "vérifier le mini-bar". Alors que mon départ est prévu pour demain et que vous avez une empreinte bancaire pour prévenir une utilisation du mini bar. Cet incident est inadmissible et constitue une intrusion brutale dans ma sphère privée, me laissant un sentiment d'insécurité total. Hôtel pas à la hauteur d’un 4 étoiles
mon choc, face à la dégradation constante de la qualité de service observée durant ce séjour. Plusieurs points particulièrement problématiques ont entaché mon expérience : • État d’hygiène discutable : À mon arrivée, j'ai constaté que le réfrigérateur du mini bar était dans un état de propreté inacceptable. De plus, la vasque de la salle de bains est bouchée, ce qui entraîne des traces et une stagnation de l'eau insalubre. La peinture écaillée et les joints noircis indignes d’un établissement 4 étoiles. • Défaut de service : Le ménage n’a tout simplement pas été effectué hier. Nous avons dû solliciter expressément vos équipes pour que la chambre soit remise en état, ce qui ne devrait jamais arriver dans un établissement de votre catégorie. • Violation de l’intimité (Incident grave) : Le point le plus critique s’est produit aujourd'hui. Alors que je me trouvais dans la salle de bains, un membre de votre personnel est entré dans ma chambre sans frapper, sous prétexte de "vérifier le mini-bar". Alors que mon départ est prévu pour demain et que vous avez une empreinte bancaire pour prévenir une utilisation du mini bar. Cet incident est inadmissible et constitue une intrusion brutale dans ma sphère privée, me laissant un sentiment d'insécurité total. Hôtel pas à la hauteur d’un 4 étoiles
