ibis Paris Avenue d'Italie 13ème

Hôtel très propre, agréable, personnel très sympa et accommodant, excellent petit déjeuner, bien insonorisé (sauf chambres du 9e étage). Excellent emplacement à 100m du métro où passent 3 lignes, énorme centre commercial en face (Ikea, carrefour, zara, celio, UNIKLO, ....).

Ras

Je n'ai pas eu la chambre que j'avais réservé je suis passée d'une suite à une chambre double et bien evidemment sans baisser le prix ou un dédommagement . La réceptioniste était non professionnel , elle m'a carrément dit " vous allez pas me prendre la tête !!!) je demandais tout simplement pourquoi je devais subir un déclassement sans dédommagement . Elle m'a dit que sa manager serait présente dès 7h et que je devais voir avec elle ou alors partir changer d'hotel ( a 21H30 je pense pas ... ) résultat à 8H je demande à voir le manager et surprise elle n'est pas présente avant 9H du matin . C'est inadmissible de traiter les clients de ectte façon

Chambre impecable

Chambre parfaite mais si j'avais pu choisir à la réservation, je n'aurais pas pris une chambre pour personne à mobilité réduite car je n'aime pas les douches à l'italienne n'en ayant pas encore besoin. Personnel très à l'écoute ,respectueux et efficace.