Hôtel Castel Clara

Superbe hôtel avec une vue magnifique ! La restauration est au top , fait maison, excellent ! Très bon séjour

Personnel peu chaleureux .service peu spontané.

Emplacement fabuleux Chambre vaste avec vue Choix de restauration avec 3 restaurants Activite spa

Une réelle déception… La beauté du lieu ne suffit pas à faire oublier le reste. Chambre vieillotte, sans climatisation, espaces communs mal entretenus, piscines et toilettes communes dans un état insalubre. Accueil froid, parfois presque insultant, que ce soit à la réception ou au restaurant (même si le repas en lui-même était très bon). Le sentiment d’inconfort a été renforcé par le fait qu’on m’ait reproché d’avoir réservé via Expedia. Notre catégorie de chambre n’étant plus disponible, l’hôtel a choisi de nous sous-classer et a joué la carte de “l’erreur” lorsque je l’ai signalé… mais sans jamais présenter d’excuses. Nous avons finalement obtenu la vue mer réservée, mais on nous a fait entrer dans la chambre alors que la femme de ménage se dépêchait encore de terminer. Bref, une expérience extrêmement décevante, loin de ce que l’on peut attendre pour le prix payé et indigne de la réputation de cet hôtel.

Restaurants très bons, rapidité du service. Personnel très courtois et à l'écoute. Par contre le prix élevé de la chambre (250 euros par nuit) n est pas en correspondance avec la qualité : papier peint décollé à différents endroits, joints de la douche noirs donc moisissures et une plinthe des toilettes recollée grossièrement. Pas de climatisation