Hôtel Campanile Troyes Sud - Buchères

Oui, très long à la prise de commande (30 min) lors du dîner.

Je me permets de vous faire part de mon mécontentement concernant mon séjour dans votre établissement. Je suis arrivé le 22 avril à 21h00, et l’on m’a attribué la chambre 58, qui était déjà occupée par une cliente. Par ailleurs, le personnel n’était même pas informé de cette occupation. Je suis donc retourné à la réception afin qu’une solution soit trouvée, l’hôtel étant complet. Cette situation a duré jusqu’à 22h40. Une nouvelle chambre (la 56) m’a ensuite été attribuée. Toutefois, celle-ci n’était pas correctement préparée : le lit était fait avec un simple drap, sans housse de couette ni taies d’oreiller. J’ai ainsi été contraint de dormir directement sur la housse du matelas. Par ailleurs, la salle de bain était dans un état de propreté inacceptable. Au regard de ces éléments, je suis particulièrement déçu de la qualité de service proposée, d’autant plus que le tarif de la nuit s’élevait à 91 €.

N'est pas au niveau d'un 3 étoiles comme la plupart des établissements Campanile maintenant... La chambre est défraichie, l'isolation est inexistante, le chauffage (clim) qui fait du bruit et je ne parle pas du bruit de soufflerie mais d'une hélice qui frotte quelque part, WC noir (pas propre ou usé et noirci???). Points positifs : literie et serviettes propres.

Bonne accueil chambre propre

Trois jours de détente dans la région de Troyes