POLÍTICA Y CONDICIONES DE GOLDEN GARDEN HOSTEL:
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POLÍTICA DE PAGO
- Pago antes de la llegada - Impuestos incluidos
- Tarifa estándar: Se podrá cobrar el importe total de la estancia hasta 48 horas antes del check-in o en el momento del check-in.
- Tarifa no reembolsable: El importe total se cobrará en cualquier momento desde el momento de la confirmación de la reserva hasta 24 horas antes del check-in.
- Fallo en el pago: Si la tarjeta de crédito no funciona por cualquier motivo, se notificará al huésped a través de un correo electrónico de Hostelworld y este deberá ponerse en contacto con el hostel a través de WhatsApp o correo electrónico para proporcionar los datos actualizados de la tarjeta de crédito o confirmar que hay fondos suficientes para el cargo.
- Falta de respuesta: Si el huésped no resuelve el problema de pago hasta 24 horas antes de su llegada, el hostel se reserva el derecho de cancelar la reserva.
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POLÍTICA DE CANCELACIÓN
- Tarifa estándar: Reembolso completo por cancelaciones realizadas al menos 48 horas antes de la llegada. Las cancelaciones realizadas con menos de 48 horas de antelación a la llegada tendrán el cargo de la primera noche, y no se aplicará ningún reembolso en caso de no presentación (no-show).
- Tarifa no reembolsable: No se aplica ningún reembolso en caso de cancelación o no presentación.
- Solicitudes de cancelación: Todas las cancelaciones deben solicitarse exclusivamente a través de Hostelworld. No se aceptarán solicitudes de cancelación realizadas a través de ningún otro canal.
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HORARIO DE FUNCIONAMIENTO DE RECEPCIÓN: 08:00 - 22:00.
CHECK-IN: 14:00 - 22:00.
- El check-in fuera del horario de recepción solo es posible mediante acuerdo previo y está sujeto a un cargo adicional.
- Sin la confirmación formal del hostel a través de nuestros canales oficiales (WhatsApp o correo electrónico), no habrá disponibilidad de check-in fuera del horario de recepción.
CHECK-OUT: 08:00 - 11:00
- El check-out debe realizarse a la hora especificada, pero el huésped puede permanecer en el alojamiento hasta las 14:00 sin coste adicional. Después de esta hora, se debe comprar un uso diurno (Day Use) o un check-out tardío (Late Check-out).
- Para realizar el check-out antes de que abra la recepción (08:00), por favor acude a la recepción antes de las 22:00 del día anterior a tu salida para liquidar tu cuenta.
- Al salir, por favor deja la llave entregada en el check-in en el mostrador de la recepción.
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NORMAS DE LA CASA
- Es obligatorio presentar un documento de identidad válido con foto emitido por el gobierno al realizar el check-in.
- La extensión de la reserva debe realizarse con antelación y se confirmará tras el pago completo.
- No se reembolsarán las cancelaciones de estancias diarias.
- Los huéspedes que no realicen el check-out en la hora designada autorizan al personal a retirar sus pertenencias de la cama y de la taquilla.
- Seguridad: Mantén tus pertenencias seguras. No nos hacemos responsables de objetos perdidos u olvidados en las instalaciones del hostel.
- Horas de silencio: Mantén el silencio en las habitaciones y respeta a tus compañeros en las zonas comunes en todo momento. Las horas de silencio son obligatorias de 22:00 a 08:00.
- Mantén la limpieza y el orden.
- No está permitido comer ni beber en los dormitorios.
- Uso de la nevera: Coloca una etiqueta con tu nombre y la fecha de check-out.
- Los artículos sin etiqueta estarán disponibles para el consumo o serán retirados de la nevera.
- Visitas: Solo se permiten en las zonas comunes de 10:00 a 20:00. No se permite la entrada de personas ajenas al alojamiento en las habitaciones.
- Utiliza únicamente la cama y la taquilla asignadas según lo indicado por la recepción. No cambies de cama sin autorización previa. Contacta con la recepción si deseas cambiar tu cama.
- Está prohibido fumar dentro del hostel; por favor, utiliza la zona designada.
- Las drogas están prohibidas.
- Se permite traer o consumir bebidas externas; sin embargo, no se permite su almacenamiento en las neveras del hostel. Ofrecemos varias opciones dentro del hostel para tu comodidad. ¡Echa un vistazo a nuestras opciones!
- Las actividades sexuales están prohibidas en los dormitorios compartidos, baños o zonas comunes.
- Las pertenencias de los huéspedes perdidas u olvidadas se guardarán durante un máximo de 1 mes, tras lo cual el hostel podrá disponer de ellas como considere oportuno.
- En caso de incumplimiento de las normas de conducta, se le podrá pedir al huésped que abandone el hostel sin derecho a reembolso.
Al iniciar tu reserva con nosotros, aceptas todos estos términos.
¡Esperamos que crees recuerdos increíbles con nosotros!
POLÍTICA Y CONDICIONES DE GOLDEN GARDEN HOSTEL:
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POLÍTICA DE PAGO
- Pago antes de la llegada - Impuestos incluidos
- Tarifa estándar: Se podrá cobrar el importe total de la estancia hasta 48 horas antes del check-in o en el momento del check-in.
- Tarifa no reembolsable: El importe total se cobrará en cualquier momento desde el momento de la confirmación de la reserva hasta 24 horas antes del check-in.
- Fallo en el pago: Si la tarjeta de crédito no funciona por cualquier motivo, se notificará al huésped a través de un correo electrónico de Hostelworld y este deberá ponerse en contacto con el hostel a través de WhatsApp o correo electrónico para proporcionar los datos actualizados de la tarjeta de crédito o confirmar que hay fondos suficientes para el cargo.
- Falta de respuesta: Si el huésped no resuelve el problema de pago hasta 24 horas antes de su llegada, el hostel se reserva el derecho de cancelar la reserva.
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POLÍTICA DE CANCELACIÓN
- Tarifa estándar: Reembolso completo para cancelaciones realizadas al menos 48 horas antes de la llegada. Las cancelaciones realizadas con menos de 48 horas de antelación a la llegada tendrán el cargo de la primera noche, y no se aplicará ningún reembolso en caso de no presentación (no-show).
- Tarifa no reembolsable: No se aplicará ningún reembolso en caso de cancelación o no presentación.
- Solicitudes de cancelación: Todas las cancelaciones deben solicitarse exclusivamente a través de Hostelworld. No se aceptarán solicitudes de cancelación realizadas a través de cualquier otro canal.
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HORARIO DE FUNCIONAMIENTO DE RECEPCIÓN: 08:00 - 22:00.
CHECK-IN: 14:00 - 22:00.
- El check-in fuera del horario de recepción solo es posible mediante acuerdo previo y está sujeto a un cargo adicional.
- Sin la confirmación formal del hostel a través de nuestros canales oficiales (WhatsApp o correo electrónico), no habrá disponibilidad de check-in fuera del horario de recepción.
CHECK-OUT: 08:00 - 11:00
- El check-out debe realizarse a la hora especificada, pero el huésped puede permanecer en el alojamiento hasta las 14:00 sin coste adicional. Después de esta hora, se debe comprar un uso diurno (Day Use) o un check-out tardío (Late Check-out).
- Para realizar el check-out antes de que abra la recepción (08:00), por favor acude a la recepción antes de las 22:00 del día anterior a tu salida para liquidar tu cuenta.
- Al salir, por favor deja la llave entregada en el check-in en el mostrador de la recepción.
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NORMAS DE LA CASA
- Es obligatorio presentar un documento de identidad válido con foto emitido por el gobierno al realizar el check-in.
- La extensión de la reserva debe realizarse con antelación y se confirmará tras el pago completo.
- No se reembolsarán las cancelaciones de estancias diarias.
- Los huéspedes que no realicen el check-out en la hora designada autorizan al personal a retirar sus pertenencias de la cama y de la taquilla.
- Seguridad: Mantén tus pertenencias seguras. No nos hacemos responsables de objetos perdidos o de los olvidados en las instalaciones del hostel.
- Horas de silencio: Mantén el silencio en las habitaciones y respeta a tus compañeros en las zonas comunes en todo momento. Las horas de silencio son obligatorias de 22:00 a 08:00.
- Mantén la limpieza y el orden.
- No está permitido comer ni beber en los dormitorios.
- Uso de la nevera: Coloca una etiqueta con tu nombre y la fecha de tu check-out.
- Los artículos sin etiqueta se pondrán a disposición para el consumo o se retirarán de la nevera.
- Visitas: Solo se permiten en las zonas comunes de 10:00 a 20:00. No se permite la entrada de personas ajenas al alojamiento en las habitaciones.
- Utiliza únicamente la cama y la taquilla asignadas según lo indicado por la recepción. No cambies de cama sin autorización previa. Contacta con la recepción si deseas cambiar tu cama.
- Está prohibido fumar dentro del hostel; por favor, utiliza la zona designada.
- Las drogas están prohibidas.
- Se permite traer o consumir bebidas externas; sin embargo, no se permite su almacenamiento en las neveras del hostel. Ofrecemos varias opciones dentro del hostel para tu comodidad. ¡Echa un vistazo a nuestras opciones!
- Las actividades sexuales están prohibidas en los dormitorios compartidos, baños o zonas comunes.
- Las pertenencias de los huéspedes perdidas u olvidadas se guardarán durante un máximo de 1 mes, después de lo cual el hostel podrá disponer de ellas como considere oportuno.
- En caso de incumplimiento de las normas de conducta, se le podrá pedir al huésped que abandone el hostel sin derecho a reembolso.
Al iniciar tu reserva con nosotros, aceptas todos estos términos.
¡Esperamos que crees recuerdos increíbles con nosotros!