Golden Garden Hostel

POLITIQUE ET CONDITIONS DU GOLDEN GARDEN HOSTEL :
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POLITIQUE DE PAIEMENT

- Paiement avant l'arrivée - Taxes incluses

- Tarif standard : Le séjour complet peut être facturé jusqu'à 48 heures avant l'enregistrement ou lors de l'enregistrement.

- Tarif non remboursable : Le montant total sera facturé à tout moment à partir de la confirmation de la réservation et jusqu'à 24 heures avant l'enregistrement.

- Échec de paiement : Si la carte de crédit ne fonctionne pas pour quelque raison que ce soit, le client en sera informé via un e-mail de Hostelworld et devra contacter l'auberge via WhatsApp ou par e-mail pour fournir des coordonnées de carte de crédit mises à jour ou confirmer que les fonds suffisants sont disponibles pour le débit.

- Absence de réponse : Si le client ne parvient pas à résoudre le problème de paiement jusqu'à 24 heures avant son arrivée, l'auberge se réserve le droit d'annuler la réservation.

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POLITIQUE D'ANNULATION

- Tarif standard : Remboursement intégral pour les annulations effectuées au moins 48 heures avant l'arrivée. Les annulations effectuées moins de 48 heures avant l'arrivée seront facturées pour la première nuit, et aucun remboursement ne s'applique en cas de non-présentation.

- Tarif non remboursable : Aucun remboursement ne s'applique en cas d'annulation ou de non-présentation.

- Demandes d'annulation : Toutes les annulations doivent être demandées exclusivement via Hostelworld. Les demandes d'annulation effectuées par tout autre canal ne seront pas acceptées.

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HORAIRES D'OUVERTURE DE LA RÉCEPTION : 8h00 - 22h00.

ENREGISTREMENT (CHECK-IN) : 14h00 - 22h00.
- L'enregistrement en dehors des heures de réception n'est possible que sur arrangement préalable et est soumis à des frais supplémentaires.
- Sans confirmation formelle de l'auberge via nos canaux officiels (WhatsApp ou e-mail), l'enregistrement en dehors des heures de réception ne sera pas disponible.

DÉPART (CHECK-OUT) : 8h00 - 11h00
- Le départ doit être effectué à l'heure indiquée, mais le client peut rester dans l'établissement jusqu'à 14h00 sans frais supplémentaires. Après cette heure, un usage en journée (Day Use) ou un départ tardif (Late Check-out) doit être acheté.
- Pour effectuer votre départ avant l'ouverture de la réception (8h00), veuillez vous présenter à la réception avant 22h00 la veille de votre départ pour régler votre compte.
- En partant, veuillez déposer la clé remise lors de l'enregistrement sur le comptoir de la réception.

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RÈGLES DE VIE

- Il est obligatoire de présenter une pièce d'identité avec photo valide délivrée par le gouvernement lors de l'enregistrement.

- Toute prolongation de réservation doit être effectuée à l'avance et confirmée après paiement intégral.

- Les annulations de séjours quotidiens ne seront pas remboursées.

- Les clients qui ne libèrent pas leur chambre à l'heure prévue autorisent le personnel à retirer leurs effets personnels du lit et du casier.

- Sécurité : Gardez vos effets personnels en lieu sûr. Nous ne sommes pas responsables des objets perdus ou oubliés dans l'enceinte de l'auberge.

- Heures de calme : Maintenez le silence dans les chambres et respectez vos pairs dans les zones communes à tout moment. Les heures de calme sont obligatoires de 22h00 à 8h00.

- Maintenez la propreté et l'organisation.

- Il est interdit de manger ou de boire dans les dortoirs.

- Utilisation du frigo : Apposez une étiquette avec votre nom et la date de votre départ.

- Les articles sans étiquette seront mis à disposition pour la consommation ou retirés du réfrigérateur.

- Visiteurs : Uniquement autorisés dans les zones communes de 10h00 à 20h00. Les personnes extérieures ne sont pas autorisées à l'intérieur des chambres.

- Utilisez uniquement le lit et le casier qui vous ont été assignés comme indiqué par la réception. Ne changez pas de lit sans autorisation préalable. Contactez la réception si vous souhaitez changer de lit.

- Il est interdit de fumer à l'intérieur de l'auberge ; veuillez utiliser la zone désignée.

- La drogue est interdite.

- Apporter ou consommer des boissons extérieures est autorisé, cependant, le stockage dans les réfrigérateurs de l'auberge n'est pas permis. Nous proposons diverses options au sein de l'auberge pour votre confort. Découvrez nos choix !

- Les activités sexuelles sont interdites dans les dortoirs partagés, les salles de bain ou les zones communes.

- Les effets personnels des clients perdus ou oubliés seront conservés pendant un maximum de 1 mois, après quoi l'auberge est libre d'en disposer comme elle l'estime bon.

- En cas de non-respect des règles de conduite, il peut être demandé au client de quitter l'auberge sans droit à un remboursement.

En commençant votre réservation chez nous, vous acceptez toutes ces conditions.
Nous espérons que vous créerez des souvenirs incroyables avec nous !

POLITIQUE ET CONDITIONS DU GOLDEN GARDEN HOSTEL : -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- POLITIQUE DE PAIEMENT - Paiement avant l'arrivée - Taxes incluses - Tarif standard : Le montant total du séjour peut être débité jusqu'à 48 heures avant l'enregistrement ou lors de l'enregistrement. - Tarif non remboursable : Le montant total sera débité à tout moment, du moment de la confirmation de la réservation jusqu'à 24 heures avant l'enregistrement. - Échec de paiement : Si la carte de crédit ne fonctionne pas pour quelque raison que ce soit, le client en sera informé via un e-mail de Hostelworld et devra contacter l'auberge via WhatsApp ou par e-mail pour fournir les coordonnées mises à jour de sa carte de crédit ou confirmer que les fonds suffisants sont disponibles pour le débit. - Absence de réponse : Si le client ne parvient pas à résoudre le problème de paiement jusqu'à 24 heures avant son arrivée, l'auberge se réserve le droit d'annuler la réservation. -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- POLITIQUE D'ANNULATION - Tarif standard : Remboursement intégral pour les annulations effectuées au moins 48 heures avant l'arrivée. Les annulations effectuées moins de 48 heures avant l'arrivée seront facturées pour la première nuit, et aucun remboursement ne s'applique en cas de non-présentation (no-show). - Tarif non remboursable : Aucun remboursement ne s'applique en cas d'annulation ou de non-présentation. - Demandes d'annulation : Toutes les annulations doivent être demandées exclusivement via Hostelworld. Les demandes d'annulation effectuées par tout autre canal ne seront pas acceptées. -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- HORES DE FONCTIONNEMENT DE LA RÉCEPTION : 8h00 - 22h00. ENREGISTREMENT (CHECK-IN) : 14h00 - 22h00. - L'enregistrement en dehors des heures de réception n'est possible que sur accord préalable et est soumis à des frais supplémentaires. - Sans confirmation formelle de l'auberge via nos canaux officiels (WhatsApp ou e-mail), l'enregistrement en dehors des heures de réception ne sera pas disponible. DÉPART (CHECK-OUT) : 8h00 - 11h00 - Le départ doit être effectué à l'heure indiquée, mais le client peut rester dans l'établissement jusqu'à 14h00 sans frais supplémentaire. Après cette heure, un usage en journée (Day Use) ou un départ tardif (Late Check-out) doit être acheté. - Pour effectuer votre départ avant l'ouverture de la réception (8h00), veuillez vous présenter à la réception avant 22h00 la veille de votre départ pour régler votre compte. - En partant, veuillez déposer la clé fournie lors de l'enregistrement sur le bureau de la réception. -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- RÈGLES DE VIE - Il est obligatoire de présenter une pièce d'identité avec photo valide délivrée par le gouvernement lors de l'enregistrement. - La prolongation de la réservation doit être effectuée à l'avance et confirmée après paiement intégral. - Les annulations de séjours quotidiens ne seront pas remboursées. - Les clients qui ne libèrent pas leur chambre à l'heure prévue autorisent le personnel à retirer leurs effets personnels du lit et du casier. - Sécurité : Gardez vos objets en sécurité. Nous ne sommes pas responsables des objets perdus ou oubliés dans l'enceinte de l'auberge. - Heures de calme : Maintenez le silence dans les chambres et respectez vos pairs dans les zones communes à tout moment. Les heures de calme sont obligatoires de 22h00 à 8h00. - Maintenez la propreté et l'organisation. - Il est interdit de manger ou de boire dans les dortoirs. - Utilisation du réfrigérateur : Apposez une étiquette avec votre nom et la date de votre départ. - Les articles sans étiquette seront mis à disposition pour la consommation ou retirés du réfrigérateur. - Visiteurs : Uniquement autorisés dans les zones communes de 10h00 à 20h00. Les personnes ne séjournant pas à l'auberge ne sont pas autorisées à l'intérieur des chambres. - Utilisez uniquement le lit et le casier qui vous ont été assignés comme indiqué par la réception. Ne changez pas de lit sans autorisation préalable. Contactez la réception si vous souhaitez changer de lit. - Il est interdit de fumer à l'intérieur de l'auberge ; veuillez utiliser la zone désignée. - La drogue est interdite. - Apporter ou consommer des boissons extérieures est autorisé, cependant, le stockage dans les réfrigérateurs de l'auberge n'est pas permis. Nous proposons diverses options au sein de l'auberge pour votre confort. Découvrez nos choix ! - Les activités sexuelles sont interdites dans les dortoirs partagés, les salles de bain ou les zones communes. - Les objets perdus ou oubliés des clients seront conservés pendant une durée maximale de 1 mois, après quoi l'auberge est libre d'en disposer comme elle le juge bon. - En cas de non-respect des règles de conduite, il peut être demandé au client de quitter l'auberge sans droit à un remboursement. En commençant votre réservation avec nous, vous acceptez tous ces termes. Nous espérons que vous créerez des souvenirs incroyables avec nous !