Novotel Metz Centre

Point positif : hôtel bien localisé Point négatif : pas à la hauteur d’un novotel

Le personnel a su géré le problème rencontré.

Chambre spacieuse et très calme. Hôtel très bien situé à 10 min à pied de la gare en plein quartier piéton mais avec un parking en sous-sol.

Hôtel de centre ville piéton et très commercial. Chambre très calme et spacieuse. Personnel réactif pour gérer toutes les demandes. Très bon accueil

Nous ne sommes restés qu’une nuit mais l’expérience était assez mitigée. Dans la première chambre, l’aspirateur n’avait visiblement pas été fait car il y avait des traces de cacahuètes et d’amandes par terre. Une latte du lit (canapé convertible) était manquante. Puis le fond d’eau dans la bouteille en verre mise à disposition ne nous a pas inspiré confiance. On nous a proposé de changer de chambre, c'était mieux mais la lampe principale ne fonctionnait pas, la chambre restait donc assez sombre. En dehors de cela, le service était correct et le petit-déjeuner qualitatif. Le point que nous avons apprécié était la possibilité de laisser la voiture au parking.