B&B HOTEL Angers Parc Expos

Bon rapport qualité prix et personnel agréable.

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On a rien à redire, on a passé deux nuits et c’était très bien personnel super gentil ,chambre propre.

Séjour cauchemardesque au B&B HOTEL Angers Parc des Expositions. Présence de blattes/cafards dans ma première chambre. Déplacé le lendemain dans une seconde chambre... avec encore un/des cafards. Après un re-nettoyage de ma chambre initiale, j'y retourne pour y trouver à nouveau un insecte sous la télecommande. Conséquences désastreuses : Je suis parti le jeudi, un jour plus tôt. Le pire dans tout ça ? J'ai évidemment ramené au moins une blatte chez moi dans mes affaires, avec tous les risques d'infestation et les frais que cela implique maintenant ! Service client décevant (problème de communication B&B et Expedia) : Le staff sur place m'a garanti le remboursement de la dernière nuit non consommée. L'argent a probablement été renvoyé à Expedia, mais Expedia refuse de me le recréditer car B&B "a décidé de maintenir sa politique d'annulation initiale et a refusé la demande de dérogation." ???? Clairement ce n'est pas un cas isolé, il y a là une potentielle infestation. Que ça vienne du jardin ou non, il faut prendre ça au sérieux. Préjudice ramené jusqu'à la maison, promesses non tenues et gestion du litige scandaleuse. Évitez cet établissement à tout prix ! Quant à Expedia, c'est vraiment inutile d'utiliser leur service s'ils n'assument pas leurs responsabilités non plus.

Le personnel au petit soin. Chambre très propre dans un quartier calme.