Novotel Strasbourg Centre Halles

J’ai eu un monsieur au téléphone quelques heure avant mon arrivée désagréable. Arrivée sur place, je voulais clarifier la question dérangeante au sujet du parking et pareil même attitude ne voulant pas assumer le mensonge de l’annonce ! « l’hôtel ne possédé pas de parking » !!!

Personnel très serviable et accueillant

Moquette horriblement sale, restaurant très décevant. Services annonces non disponibles

Horrible , la chambre : une odeur nauséabonde , les voies d’accès ( ascenseur notamment) , le parking : l’horreur absolue : l’odeur horrible . Nous avons eu un événement le vendredi soir en famille et nous sommes rentrés assez tard ( 1h du matin ) : l’accès à l’hôtel fermé au niveau du parking c’est normal pour des mesures de sécurité , nous sonnons à l’interphone, une dame nous répond qu’elle arrive . Nous attendons avec notre enfant de 5 ans dans les bras dans une odeur nauséabonde, l’horreur absolue . La dame n’arrive pas du tout , nous sonnons encore une fois pour qu’elle nous ouvre et là elle nous ouvre sans un mot pas de mot d’excuses de nous avoir laissé attendre , de nous avoir oublié . Plus jamais je ne retournerai dans cet hôtel , il est bien beau de refaire le hall d’entrée pour embellir son image mais malheureusement nous ne dormons pas dans le hall d’entrée . La chambre , quoi dire , les remontée de canalisations l’horreur , le tapis tachée de partout , les joints de la salle de bain moisies . Les ascenseurs : pas digne du tt d’un 4 étoiles . Plutôt un monte charge , c’est quoi ces portes ( se referment sur nous , les portes usées . Très déçue !

Chambre propre. Hôtel bien situé