Serena Majestic Hotel

Staff went out of their way to find us some taxis and provide a late checkout after a local race. We were in Italy for the first time and as Americans, we felt very welcome in the hotel.

Bellissima tappa al Serena. Una garanzia come sempre.

Tutto molto bello e ben organizzato

Rooms are in horrible condition. Basically a hostell. We were family of 4 and bunkbeds had no linens. I called front desk for towels as they dont clean rooms and it took 2 hours to happen. Do no lt stay here. Bugs/ spiders all in the room also.

Ero stato due anni fa' nel lato residence e mi ero trovato bene, quest'anno ho voluto provare la parte hotel sperando superasse a comfort la parte residence. Purtroppo già dalla prima notte è stato un incubo, non riuscivo a dormire, il vento che c'era faceva sbattere di molto la porta finestra che affaccia sul balcone, facendo parecchio rumore, tutto questo di notte. Inoltre non riuscivo a spegnere l'aria condizionata neanche dal termostato c'era un on/off eppure mi era stato detto alla reception basta togliere la scheda e va via la corrente anche al climat. tolgo la scheda ma sempre la prima notte l'aria vedo continua tutta la notte a funzionare, provocandomi il giorno dopo stati influenzali, rovinandomi la vacanza purtroppo. Inoltre zanzare in camera, un 4 stelle e neanche le zanzariere e infissi decenti... Da ristrutturare sicuramente, personalmente gli darei 3 stelle.