Comfort Hotel Clermont Saint Jacques

Le parking sécurisé sur place avec bornes de recharge électriques est apprécié, bien qu'il soit payant et puisse être complet. La salle de sport est disponible mais limitée.

De nombreux clients trouvent les chambres très propres, mais certains signalent des odeurs fortes (tabac ou salle de bain) et des lacunes occasionnelles dans l'entretien des parties communes. Quelques personnes ont également noté des négligences du service de ménage, comme le nettoyage malgré un panneau « ne pas déranger ».

Les chambres sont généralement confortables, avec une literie de qualité et des agencements spacieux, mais l'insonorisation peut être insuffisante. Plusieurs clients ont trouvé les aménagements de la salle de bain peu pratiques (sols de type salle de douche ou absence de barre de douche) et certains ont noté des particularités de l'agencement, comme des lits jumeaux assemblés pour former un lit double.

Le personnel est fréquemment décrit comme aimable, serviable et professionnel, avec un enregistrement/départ efficace. On note parfois des plaintes concernant l'attitude inconsistante du personnel de la réception, l'entrée ou le nettoyage anticipé des chambres et le manque de réponse aux plaintes concernant le bruit.

L'emplacement est pratique pour le tramway et les sites à proximité, notamment le CHU, et plusieurs clients l'ont trouvé utile pour rejoindre le centre-ville. Certains l'ont trouvé un peu difficile à localiser.

Le petit-déjeuner est régulièrement salué pour sa variété, sa qualité et son bon rapport qualité-prix. Le restaurant sur place est souvent fermé les soirs de week-end ou certains soirs ; lorsqu'il est ouvert, les clients signalent des repas corrects.