Unser Aufenthalt als vierköpfige Familie war insgesamt durchzogen. Die Lage ist sehr gut, man erreicht die Altstadt von Annecy und viele Restaurants bequem zu Fuss. Unser Zimmer war zwar etwas in die Jahre gekommen und hatte viel Dachschräge, war aber sauber und absolut gross genug. Ein deutlicher Minuspunkt war jedoch das Badezimmer, denn es gab keine Dusche, sondern nur eine Badewanne mit einem zu kurzen Brauseschlauch ohne Wandhalterung. Hier wäre ein klarer Hinweis bei der Buchung angebracht. Der Check-in verlief leider mässig. Man wusste an der Rezeption nicht direkt, dass wir ein Zimmer für vier Personen gebucht hatten, obwohl dies auf meiner Bestätigung korrekt vermerkt war. Das kann natürlich vorkommen, wirkt aber nicht gerade vertrauenserweckend. Beim Frühstück mussten wir dann draufzahlen, da wir angeblich ohne gebucht hatten. Hierbei muss ich aber auch Hotels.com kritisieren, denn auf der Bestätigung von der Plattform ist generell nie klar ersichtlich, ob man nun mit oder ohne Frühstück gebucht hat. Auch fehlten im Zimmer Seife und Duschgel, was trotz direkter Bitte an der Rezeption erst am nächsten Tag gelöst wurde. Der Service hängt hier offenbar stark davon ab, wer gerade Dienst hat. Wegen der guten Lage war der Aufenthalt in Ordnung, aber bei Service und Ausstattung gibt es deutlich Luft nach oben.
Unser Aufenthalt als vierköpfige Familie war insgesamt durchzogen. Die Lage ist sehr gut, man erreicht die Altstadt von Annecy und viele Restaurants bequem zu Fuss. Unser Zimmer war zwar etwas in die Jahre gekommen und hatte viel Dachschräge, war aber sauber und absolut gross genug. Ein deutlicher Minuspunkt war jedoch das Badezimmer, denn es gab keine Dusche, sondern nur eine Badewanne mit einem zu kurzen Brauseschlauch ohne Wandhalterung. Hier wäre ein klarer Hinweis bei der Buchung angebracht. Der Check-in verlief leider mässig. Man wusste an der Rezeption nicht direkt, dass wir ein Zimmer für vier Personen gebucht hatten, obwohl dies auf meiner Bestätigung korrekt vermerkt war. Das kann natürlich vorkommen, wirkt aber nicht gerade vertrauenserweckend. Beim Frühstück mussten wir dann draufzahlen, da wir angeblich ohne gebucht hatten. Hierbei muss ich aber auch Hotels.com kritisieren, denn auf der Bestätigung von der Plattform ist generell nie klar ersichtlich, ob man nun mit oder ohne Frühstück gebucht hat. Auch fehlten im Zimmer Seife und Duschgel, was trotz direkter Bitte an der Rezeption erst am nächsten Tag gelöst wurde. Der Service hängt hier offenbar stark davon ab, wer gerade Dienst hat. Wegen der guten Lage war der Aufenthalt in Ordnung, aber bei Service und Ausstattung gibt es deutlich Luft nach oben.
