Horizonte Line - Be Line Group

War alles toll. Gute Kommunikation einfaches ein checken.

Apartment was heel schoon, ruim en mooi! Hebben een heel fijn verblijf gehad. Leek alsof het op het balkon ook rookvrij was? Dit vonden wij erg vreemd. Contact met de host verliep snel en makkelijk. Inchecken ging via een automaat, dit ging ook erg soepel. Parkeren in garage 12 euro per dag, was erg prettig. Er werd wel gebouwd naast het gebouw dit begon vroeg maar de rolluiken hielden erg veel geluid tegen. Lopen naar het centrum/strand is 5 a 10 minuten

Flotte og forholdsvis nye leiligheter med alt nødvendig utstyr. Rolig området med Gåavstand til strand og sentrum. Veldig fornøyd med vårt opphold her.

Anbefaler ikke og rejse her. Højt lydniveau fra en af lejlighederne både på dagtid og nattetid. Vi så også folk udefra hotellet som hoppede over hegnet på nattestid for at bade i poolen. Føltes ikke trygt. Vi rejste to dage tidligere end vi havde planlagt og betalt for men blev ikke kommet i møde af hotellet når vi forklarede at støjen var så høj at man hverken kunne sove eller være ved poolen.

Vi hadde et ukesopphold på Hotel Bali i Benidorm som en stor gruppe, og dessverre levde oppholdet ikke opp til forventningene. Det største problemet var servicen. Kommunikasjonen fra personalet var svært dårlig gjennom hele oppholdet. Ved innsjekking brukte vår gruppe på rundt 80 personer nesten tre timer, til tross for at det var omtrent 14 ansatte til stede. I stedet for å informere om hva som skjedde eller forsøke å finne gode løsninger, opplevde vi personalet som lite imøtekommende og til tider arrogante. De henviste kun til hotellets regler uten å vise forståelse eller ønske om å hjelpe. Renholdet holdt heller ikke et nivå vi forventer av et hotell med denne standarden. I restauranten var det ofte mangel på rene tallerkener, og det var lange køer til maten ved de fleste måltider. Maten var en stor skuffelse. Mye var overkokt, lite innbydende presentert og ga et generelt inntrykk av lav kvalitet. Samlet sett ble dette en skuffende opplevelse på et hotell som etter vår mening er betydelig overskrytt. Vi forventet langt bedre service, kommunikasjon og kvalitet. Dessverre er dette ikke et hotell vi kommer til å velge igjen.