Hyatt House Rochester Mayo Clinic Area

El aparcamiento adjunto es cómodo, pero a menudo está lleno y tiene un cargo nocturno; la señalización y el acceso pueden ser confusos. Los huéspedes valoran la piscina, el jacuzzi, el gimnasio, la terraza en la azotea y el servicio de transporte a Mayo Clinic, aunque los productos químicos del jacuzzi y los cargadores para vehículos eléctricos a veces decepcionan.

La limpieza recibe elogios frecuentes, pero el servicio de limpieza se realiza cada pocos días y algunos huéspedes informaron sobre servicios omitidos o fallas como cabello en los baños, olores, artículos manchados o sucios, o basura en los pasillos.

Las suites son generalmente espaciosas y modernas con cocina americana, pero algunos notaron camas muy blandas, baja presión de agua, aire acondicionado ruidoso, corrientes de aire o pequeños problemas de mantenimiento (enchufes, mandos a distancia, persianas). La línea de ferrocarril adyacente causa ruido de bocinas por la noche en algunas habitaciones.

El personal se describe con frecuencia como amable, complaciente y servicial. Una minoría informó sobre interacciones groseras, respuestas lentas o falta de personal, disputas por reembolsos o dificultad para manejar grupos ruidosos.

Excelente para visitas a Mayo Clinic: se puede llegar a pie a las clínicas, restaurantes y al Civic Center, y hay un servicio de transporte disponible. La línea de ferrocarril adyacente produce un ruido notable de bocinas; algunos notaron obras de construcción, actividad limitada en las cercanías a veces, o preocupaciones ocasionales sobre la seguridad en la calle.

El desayuno ofrece opciones calientes y frías y es generalmente apreciado, pero el suministro y la temperatura pueden ser inconsistentes y el café puede agotarse. La sopa de la noche es una opción popular; el bar/restaurante es limitado y no siempre está abierto.