Charlie Nik Vila Mariana

O Checkin foi uma experiencia muito ruim, pois ficamos no lado de fora do prédio com as malas esperando o cadastro da minha esposa que não tinha feito, imagina se o ocorrido tivesse acontecido a noite. A limpeza esta horrivel, só nao fomos embora porque á era tarde, a cama era muito ruim, dormimos mal... Muito diferente das outras eperiencias que tivemos no Charlie Ibirapuera

Péssima experiência. Chegamos no prédio e não conseguimos sequer entrar. A recepcionista nos deixou do lado de fora e a empresa Charlie demorou mais de 1 hora para solucionar o problema. O quarto estava com cheiro insuportável de esgoto e, mesmo tendo sido feito contato, como estava no fim de semana, não houve solução. O fogão não funcionava, faltavam talheres e a higiene do local era bastante questionável. O apartamento é pequeno para duas pessoas. Definitivamente não recomendo.

Complicaram demais o processo de check-in antecipado e podiam ter informado que era um prédio com portaria 24h. Ao chegar o quarto era completamente diferente do anuncio e sujo, com manchas em lençóis e cortinas. Precisei pedir a mudança, atendimento levou quase uma hora para fazer a troca pro quarto anunciado. Depois disso tudo foi ok.

Esse processo de check-in nessa unidade precisa ser revisto com urgência. Staff despreparado e rude, pessoas esperando na calçada depois das 22n no frio. Nunca mais.

Pela 2a vez foi muito desagradável. Você não tem resposta rápida via Wats app, não fala com humano, muito desgastante. Na ocasião do check in só me foi enviado o código de acesso às 15:30h informando que o quarto não estava pronto, porém o checkout é às 11:00h e a camareira já fica batendo na porta antes mesmo do horário. Reserva para casal porém não havia toalha suficiente para os hóspedes, solicitei toalhas e me perguntaram se eu iria pagar a toalha extra, absurdo isso. Só me foi entregue no dia seguinte. Não recomendaria para ninguém. Esse Charlie é muito problematico a comunicação. Se você for pedir para esticar o check out nunca será liberado. Tem desculpas para tudo. Além do mais faltou energia na hora que cheguei, quando a mesma retornou a geladeira apresentou um ruído e pediram para eu puxar a geladeira e desligar, muito constrangimento. Repito, não recomendo.