Name: Best Western Plus Hotel Koeln City
Address: Innere Kanalstrasse 15, Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland, Köln, Nordrhein-Westfalen, DE
Price range: 102 $–388 $ per night
Rating: 8.5

Was Gäste sagen

Im Best Western Plus Hotel Köln City loben Reisende häufig die sauberen, modernen Zimmer und komfortablen Betten, während sie auf die höheren Parkgebühren vor Ort, das kontaktlose Check-in, das nicht jedermanns Geschmack ist, und die Lage etwas außerhalb des Kölner Stadtzentrums hinweisen.

Viele heben das gut ausgestattete Fitnessstudio und die Sauna hervor. Das Frühstück wird im Allgemeinen wegen seiner Vielfalt gut bewertet, obwohl sich einige Gäste über den Preis beschwerten oder von den Eiern enttäuscht waren. Der Service ist oft freundlich, aber es gibt auch Berichte über einen langsamen oder wenig hilfsbereiten Empfang und gelegentliche Probleme mit der Reinigung oder Instandhaltung. Erwarten Sie einen sauberen, geschäftsorientierten Aufenthalt mit guten Annehmlichkeiten etwas außerhalb des Zentrums.

Leistungen

Reinigung

Zimmer

Dienstleistung

Standort

Gastronomie

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KI-generierte Zusammenfassung auf der Grundlage aktueller Gästebewertungen

Leistungen

Vor Ort steht ein Parkplatz zur Verfügung, der jedoch häufig als teuer beschrieben wird. Die Gäste schätzen das gut ausgestattete Fitnessstudio und die Sauna (gegen Gebühr) sowie die Bar/Lounge, wobei einige einige Probleme mit dem Aufzug erwähnten.

Reinigung

Zimmer und Gemeinschaftsbereiche sind im Allgemeinen sehr sauber. Einige Gäste bemerkten Versäumnisse bei der Reinigung oder unangenehme Gerüche in Fluren und Aufzugsbereichen.

Zimmer

Die Zimmer sind im Allgemeinen geräumig, modern und ruhig mit komfortablen Betten. Einige Gäste erwähnten Nachteile wie Badewannen-Dusch-Kombinationen, defekte Armaturen, Probleme mit der Temperatur oder der Klimaanlage, harte Matratzen oder Einzelbettdecken sowie begrenzte Lademöglichkeiten im Zimmer.

Dienstleistung

Die Mitarbeiter sind oft freundlich und hilfsbereit, und das digitale/kontaktlose Check-in funktioniert für viele. Mehrere Bewertungen bemängeln jedoch einen langsamen oder untätigen Empfang, Sprachprobleme und Probleme mit VIP-Leistungen sowie eine schlechte Bearbeitung einiger Anfragen.

Ähnliche Gästebewertungen

8

Alexander

17. März 2024

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Eine in Arroganz und Inkompetenz schwer zu schlagende Rezeptionistin. Schon vor unserem Aufenthalt (Fr-So) wurde ich telefonisch; von einer weiblichen Stimme mit spanischem Aktenz, falsch und unhöflich "abgefrühstückt". Ihre Ahnungslosigkeit ist jedoch mit einem gefährlichen maß an überschüssigem Selbstbewusstsein gepaart. So wurde mir gesagt, dass meine Begleitung und ich das Zimmer nur beziehen können wenn wir ein Zustellbett ins Zimmer stellen lassen. Eine Nutzung des Zimmers mit 3 Personen sei nicht zulässig ohne dieses extra Bett. Später stellte sich jedoch raus, dass es auch völlig in Ordnung war das Zimmer (wie erwartet) zu 3. Nutzen zu dürfen OHNE es sinnlos mit einem extra Bett zuzustellen was den Aufenthalt behindert hätte und einem Angestellten unnötog Arbeit bereitet hätte. Während des Check-In\'s habe ich dann ein Gesicht zu der Stimme bekommen. Eine sehr arrogante junge Frau die "Kunde ist König" eher als "Kunde ist Kröte" interpretiert. Fragen die gestellt wurden sind wieder inhaltlich falsch beantwortet worden (ob ich Frühstück buchen MUSS) wo zum Glück einer Ihrer Kollegen höflich und Nett ausgeholfen hat und uns ausgeholfen hat nicht unnötig einen Aufpreis zu zahlen der nicht nötig gewesen ist. Am 2. TAG wollten wir dann in die Hotelsaune. Long story short standen wir 1h in der Kälte weil die Dame beim Öffnen der Sauna die tür hinter sich zugezogen hat. Bei einer beschwerde in der Rezeption ist sie dann Ausfällig gegenüber meiner Begleitung geworden

8

Stuart

4. Mai 2025

·

Aufenthalt am 3 Nächte

The hotel was in a perfect location for the convention I was attending. Nice quiet area. Not to far from local transportation. Reception staff were excellent with customer service and really helpful on checking out as my ordered taxi didn't know to go. But the evening night/early reception gentlemen gave him the right directions. The two young gentlemen on the bar during my stay were extremely helpful and offered two different types of alcohol free beer. The only negative was Saturday evening where you had a technical issue. This was regarding no option to purchase evening meals, drinks as it was cash only. Especially as I was at a very busy convention and didn't have time to eat.. Therefore had to go into the centre of Köln to find a restaurant to eat. This was the only negative to a good stay.

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6

Wilma

22. Juni 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Reception staff were slow and rude. Breakfast staff extremely slow, ordered an omelette which took over 15 minutes and didn’t give me the fillings I asked for.

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10

Erwin

31. Okt. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Goed ontbijt, inchecken verliep efficient. Goede faciliteiten. Schone mooie kamers. Kortom een prima prijs- kwaliteit verhouding.

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10

Filip

18. März 2024

·

Aufenthalt am 2 Nächte

Stayed for 2 nights, the staff was super nice, also the location is perfect, it is not to far away from the city center, you can reach the center in about 20-25 minutes

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6

Ralf

14. Feb. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Zimmer recht neu, sauber. Parkplatz eher teuer, geht außerhalb einfacher. Etwas abgelegen, etwas weiterer Weg zu ÖPNV. Zimmerservice funktioniert nicht, weder per App auf dem Zimmer (man kann bestellen, aber es passiert einfach nichts) noch per Mail vorab. Bitten nach zweiter Decke wird nicht entsprochen. Kontakt über Expedia-App vor Anreise und auch später wird vollständig ignoriert / bleibt unbeantwortet. Ob sich das Expedia unter VIP Access All auf Goldlevel vorgestellt hat? Service buchstäblich nicht vorhanden.

10

Ardra

15. Okt. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

The hotel was really nice and clean. I was in Koln for a weekday concert. The location was not far from the hotel and public transportation is accessible. Has available parking. A contactless check, but staff were still readily available to assist.

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10

Frank

17. März 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Schneller und freundlicher Checkinn, gute Parkmöglichkeit, saubere Zimmer

6

Arron

11. Sept. 2024

·

Aufenthalt am 1 Nacht

I was not able to use the express check in for.some reason it wouod not let me. I stood at the reception desk to ask for help and the man on reception completely ignored me whilst on a phone call for a good 20 mins. He did not indicate he would be woth me shortly, or ask someone else to see me, just didnt look at me. It was very rude and unprofessional.

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6

TSUKASA

29. Okt. 2025

·

Aufenthalt am 1 Nacht

Hotel was clean and comfortable. Breakfast had a good variety, including some German food. However VIP Access benefits were not honoured at all. Almost all communication from the hotel was only in German, except for a booking confirmation (addressed to "Mr/Mrs [LAST_NAME]"), and request for a review. Information relevant to check-in was not available in English, which I found quite unhelpful.

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Standort

Etwas außerhalb des Zentrums in einer ruhigen Gegend gelegen, mit Straßenbahn- und S-Bahn-Haltestellen in fußläufiger Entfernung für eine einfache Erreichbarkeit der Stadt. Praktisch für Autofahrer und gut zu den wichtigsten Sehenswürdigkeiten erreichbar, obwohl einige den Fuß- oder Weg dorthin etwas länger fanden.

Gastronomie

Das Frühstück wird aufgrund seiner Auswahl breit gelobt, aber mehrere Gäste kritisierten die Qualität der Eier und die hohen Preise. Das Restaurant und die Bar vor Ort sind im Allgemeinen positiv, mit vereinzelten Problemen wie einer begrenzten Wochenendkarte und einer Bar, die nur Bargeld akzeptiert.

Monat	Durchschnittspreis
Januar	120 $
Februar	176 $
März	138 $
April	118 $
Mai	148 $
Juni	162 $
Juli	130 $
August	158 $
September	177 $
Oktober	181 $
November	159 $
Dezember	159 $

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
		1	2	3	4	5
6	7	8 $176	9 $158	10 $114	11 $140	12 $196
13 $114	14 $180	15 $388	16 $286	17 $131	18 $166	19 $170
20 $111	21 $137	22 $276	23 $364	24 $183	25 $193	26 $220
27 $110	28 $108	29 $131	30 $128

So.	Mo.	Di.	Mi.	Do.	Fr.	Sa.
				1 $107	2 $120	3 $190
4 $107	5 $111	6 $138	7 $164	8 $141	9 $107	10 $102
11 $107	12 $108	13 $107	14 $107	15 $107	16 $107	17 $107
18 $107	19 $116	20 $118	21 $110	22 $107	23 $107	24 $107
25 $107	26 $161	27 $162	28 $180	29 $163	30 $126	31 $109

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