Hampton Inn by Hilton Austin East Side 5th Street

Moderna faciliteter med en trevlig pool och ett välutrustat gym. Många gäster lyfter fram ett säkert garage på plats och rymliga gemensamma utrymmen. Parkeringsavgiften på 35 dollar per natt är dock allmänt ogillad, och några noterade kallt eller grumligt poolvatten eller varm poolbeläggning.

Gästerna beskriver konsekvent hotellet som mycket rent och välskött. Några problem med städning eller underhåll dök upp, inklusive ett tilldelat smutsigt rum och tomma toalettartiklar, samt återkommande rapporter om svagt eller inget varmvatten.

Rummen är moderna, rymliga och generellt bekväma med bra bekvämligheter och fin utsikt över staden. Ett fåtal gäster rapporterade om ljud utifrån eller en högljudd A/C, tillfälliga problem med Wi-Fi samt sängar eller kuddar som kändes för hårda eller platta.

Servicen får ofta beröm för att vara vänlig, uppmärksam och hjälpsam, med flera hyllningar till personalen i receptionen och smidig in- och utcheckning. Ett fåtal gäster rapporterade problem som ovilliga svar på klagomål, överbokade rumstyper eller en inkonsekvent attityd från personalen i receptionen.

Ett praktiskt läge i Östra Austin, med många restauranger, barer och sevärdheter i centrum/UT inom gångavstånd eller en kort resa. Vissa tyckte att närområdet var lite slitet och att det var förvirrande att hitta entrén/infarten, och några noterade ljud från gatan eller uteställen sent på kvällen.

Den kostnadsfria frukosten får starkt beröm för variationen och smaken, och framhävs ofta som en höjdpunkt under resan. Ett fåtal gäster tyckte att utbudet var begränsat eller av låg kvalitet (t.ex. ingen kötträtt eller ägg med artificiell smak).