Holiday Inn Express - Brevard by IHG

La propiedad se siente relativamente nueva y generalmente bien mantenida, con una sala de fitness decente y un estacionamiento bien iluminado. Sin embargo, los huéspedes señalan repetidamente problemas de mantenimiento, como una piscina cerrada o sucia, un jacuzzi y una fogata rotos, y períodos con un ascensor fuera de servicio.

Muchos huéspedes destacan las habitaciones muy limpias y la propiedad bien mantenida. Un número menor pero notable informa fallas en el servicio de limpieza, como la falta de servicio, artículos sobrantes en los refrigeradores, áreas de baño sucias, hormigas o áreas comunes no tan limpias.

Las habitaciones son modernas, espaciosas y cómodas, y muchos elogian las camas. Se informa ruido de pisos adyacentes o superiores y algunos problemas en la habitación (baja presión de agua o rendimiento del sistema de calefacción y aire acondicionado, camas muy altas) por parte de varios huéspedes.

Muchos huéspedes describen un personal amable y servicial en todo el hotel. Sin embargo, varios informan una profesionalidad inconsistente en la recepción, con retrasos en el registro de entrada, errores en las reservas o en la asignación de habitaciones y un seguimiento limitado cuando surgieron problemas.

La ubicación es conveniente para el centro de Brevard, la universidad, las cascadas y el Bosque Pisgah, con tiendas y restaurantes cercanos. Un crítico encontró la señalización confusa y otro señaló que es necesario conducir o dar un largo paseo hasta el centro.

El desayuno es elogiado con frecuencia por su variedad y artículos calientes, y el personal del desayuno recibe elogios. Aún así, varias mañanas presentan escasez o artículos fríos, y la máquina de panqueques a menudo está fuera de servicio.