Le Patio Saint-Antoine

Très mauvaise expérience malgré un hôtel qui se donne une image correcte. Suite à une erreur de réservation liée à un jour férié professionnel, signalée immédiatement, l’établissement a refusé catégoriquement tout report ou geste commercial. Aucune flexibilité, aucune compréhension, uniquement une logique d’encaissement. À cela s’ajoutent une salle de bain sans chauffage et des oreillers énormes, peu adaptés au confort de sommeil de nombreux clients. La communication est également très standardisée et automatisée, avec des réponses qui semblent générées sans réel traitement humain du dossier, ce qui renforce l’impression d’un manque total de considération client. Aucun effort, aucun sens du service, aucune prise en compte de la situation. Je ne recommande pas cet établissement.

Hotel propre, bien situé, calme, bien équipé. Excellente adresse de l'Est parisien !

Chambre propre, kitchenette à disposition, petit déjeuner frais

Hôtel très bien situé et propre avec un patio très agréable. Nous avons été surclassés dans des chambres spacieuses avec un lit très confortable . Le personnel est accueillant et sympathique . Je recommande cet hôtel

Escalier d'accès aux chambres impraticable aux handicapés et non signalé. Très rédhibitoire.