Le Patio Bastille

Enkel men tillräckligt frukost. Rummet var rymligt och helt ok.

Très mauvaise expérience malgré un hôtel qui se donne une image correcte. Suite à une erreur de réservation liée à un jour férié professionnel, signalée immédiatement, l’établissement a refusé catégoriquement tout report ou geste commercial. Aucune flexibilité, aucune compréhension, uniquement une logique d’encaissement. À cela s’ajoutent une salle de bain sans chauffage et des oreillers énormes, peu adaptés au confort de sommeil de nombreux clients. La communication est également très standardisée et automatisée, avec des réponses qui semblent générées sans réel traitement humain du dossier, ce qui renforce l’impression d’un manque total de considération client. Aucun effort, aucun sens du service, aucune prise en compte de la situation. Je ne recommande pas cet établissement.

Very good

Fint hotel

The hotel is in an older building The lobby is nice when you walk in. But our room was located in the back building. We had to use two different elevators and walk through an outdoor courtyard with old, unpainted furniture with a broken sun umbrella. I was a bit worried what our room was going to look like. It was dated and the carpet was dirty but, the bed was clean and comfortable. Bathroom towels were very thin. Room had a nice small kitchenette but we didn’t use it.