Imperial Türkiz Resort Hotel & SPA

Wir waren bereits zum vierten Mal in diesem Hotel, weshalb wir einen guten Vergleich zu den vergangenen Jahren haben. Leider müssen wir sagen, dass unser letzter Aufenthalt eine große Enttäuschung war und wir definitiv nicht mehr wiederkommen werden. Das größte Problem war für uns die Qualität des Essens. Im Vergleich zu den Vorjahren hat diese deutlich nachgelassen. Besonders die Snackbar am Strand hat uns enttäuscht. Das Essen war sehr fettig und wir hatten zudem den Eindruck, dass die hygienischen Standards dort nicht eingehalten werden. Ebenfalls sehr unangenehm war der Umgang einiger Mitarbeiter mit den Gästen. Da ich Türkisch verstehe, konnte ich mehrfach mitbekommen, wie hinter dem Rücken von Gästen gesprochen wurde. Ein professioneller und respektvoller Umgang mit Gästen sollte in einem Hotel dieser Kategorie selbstverständlich sein. Ein weiterer großer Kritikpunkt betrifft den Strandbereich. Während unseres Aufenthalts wurden regelmäßig externe Besucher gegen Bezahlung auf den hoteleigenen Strandabschnitt gelassen. Dadurch war der Strand oft überfüllt und die Atmosphäre entsprach nicht dem, was wir von einem Hotelstrand erwarten. Besonders störend war, dass einige dieser externen Besucher übermäßig Alkohol konsumierten und sich entsprechend laut verhielten. Noch unangenehmer war jedoch, dass weibliche Hotelgäste teilweise auffällig angestarrt wurden. Meine Frau und unsere beiden Töchter haben sich dadurch sehr unwohl gefühlt.

Hallo folgendes wie Ihr die Bilder auf Eurem Webseite zeigt hat mit der Wahrheit nichts zu tun. Das Zimmer was Ich bekommen habe hatte Flecken auf den Wänden bei der Türe war nicht in Ordnung der Duschkopf war defekt und wollten das Zimmer wechseln und bekamen eine Antwort Wir haben für so ein Zimmer bezahlt also Ihr müsst mal mit denen in Kontakt kommen und mitteilen das die Kundenzufriedenheit an erster Stelle kommt und nie wieder dieses Hotel und auch nicht empfehlen

Das Essen im Hotel war wirklich sehr gut – abwechslungsreich und immer lecker! Leider gibt es auch einige deutliche Kritikpunkte: Unser Zimmer hatte eine „Klimaanlage“, die aber de facto nur wie eine Lüftung funktioniert hat und keinen Kühlungseffekt hatte. Wir haben das mehrfach beim Personal angesprochen, doch außer einem freundlichen Nicken und so tun als ob wurde leider nichts unternommen. Auch das Personal an der Bar, sowohl im Hotel als auch am Strand, war oft genervt und wenig freundlich, was die Atmosphäre getrübt hat. Die alkoholischen Getränke waren kaum genießbar – der Wein war sehr bitter und hat nicht hochwertig geschmeckt, und die Cocktails waren viel zu süß. Sehr gestresst war auch das Abräumpersonal im Restaurant: Während des Essens wurde uns teilweise das Besteck sprichwörtlich vor der Nase weggezogen, was ein entspanntes Genießen leider unmöglich gemacht hat. Der Pool war leider nicht beheizt und super kalt. Fazit: Wer Wert auf gutes Essen legt, kommt hier sicher auf seine Kosten, aber beim Service und beim Getränkeangebot besteht deutlicher Verbesserungsbedarf.

War ein schöner Urlaub. Zimmer benötigt einige Reparaturen.

Sehr freundliches Personal, Flexibel alles in der Nähe, Sauberkeit des Hotels war top das einzigste, was ich zu bemängeln habe ist. Ich hatte ein Hotelzimmer ganz oben und wenn ich kein Trinkgeld gegeben habe, wurde mein Zimmer auch nicht wirklich sauber geputzt so gut wie gar nicht. Sonst war alles perfekt.