Hotellet ligger i hjertet af Brügge bedre beliggenhed findes ikke. Restauranten ligger helt ned til kanalen, så det var fantastisk at nyde sin morgenmad helt i vandkanten. Desværre overværede vi en meget ubehagelig episode, hvor vi var vidne til, at en spansk familie blev overfuset af hotelværten og en tjener, fordi de åbenbart var kommet til at sætte sig ved et forkert bord. Der var meget groft, og vi og andre gæster måtte tale med den forudrettede familie for at vise vores sympati. Vi burde nok også have påtalt det over for hotelværten. Personalet var gennemgående uvenlige og sure. Morgenmaden var ikke noget at skrive hjem om. Men totaloplevelse n var alligevel god pga. beliggenheden og det dejlige værelse. Personalet burde få et kursus i dannelse, pli og imødekommenhed og hotelværten bør slet ikke have kundekontakt
Hotellet ligger i hjertet af Brügge bedre beliggenhed findes ikke. Restauranten ligger helt ned til kanalen, så det var fantastisk at nyde sin morgenmad helt i vandkanten. Desværre overværede vi en meget ubehagelig episode, hvor vi var vidne til, at en spansk familie blev overfuset af hotelværten og en tjener, fordi de åbenbart var kommet til at sætte sig ved et forkert bord. Der var meget groft, og vi og andre gæster måtte tale med den forudrettede familie for at vise vores sympati. Vi burde nok også have påtalt det over for hotelværten. Personalet var gennemgående uvenlige og sure. Morgenmaden var ikke noget at skrive hjem om. Men totaloplevelse n var alligevel god pga. beliggenheden og det dejlige værelse. Personalet burde få et kursus i dannelse, pli og imødekommenhed og hotelværten bør slet ikke have kundekontakt