Pestana Buenos Aires

Rent och bra!

Localização privilegiada.

Olá, eu e meu marido ficamos 1 semana hospedados, assim que chegamos nos impressionamos com a imponência da recepção, naquele primeiro momento achamos que fizemos a escolha certa, mas…aos poucos percebemos que não passava de um hotel antigo que precisava de manutenção e com time de recepção nada empático. Elevadores sujos, o piso do nosso quarto todo descolando, com farpas, banheiro antigo, limpo mas antigo. No decorrer da estadia, fui me decepcionando, no terceiro dia segui as instruções e coloquei as toalhas na banheira para serem trocadas, quando voltei a noite para o hotel percebi que eles foram apenas dobradas e recolocadas no porta toalhas, desci a recepção e relatei o fato e reforcei a necessidade de trocas de toalhas, saímos para jantar e nada foi feito, tive quê tomar banho a noite e pela manhã ainda com as mesmas toalhas, quatro dias com a mesma toalha, apenas durante o quinto dia as mesma foram trocadas, assim como o copo que fica na bancada, o mesmo copo que usei no primeiro dia permaneceu sem troca no quarto com a mesma marca de batom, pedi para trocar e nada foi feito, precisei eu mesma descer para trocar. Ao relatar os problemas na recepção, o atendente foi pouco receptivo, preencheu uma ficha e nada proativo. O café da manhã é mais do mesmo todos os dias, mas é bem servido, cumpre a missão, mas nada de extraordinário. No dia do meu checkout precisei sair nas 6h da manhã, e descobrimos que diferente dos outros o café só abre às 7h. Saímos em jejum.

O hotel é mto bem localizado. As dependências são bem conservadas. O quarto é grande, e as roupas de cama e banho são ótimas. O Wi-Fi funciona bem. O café da manhã é básico e repetitivo. O destaque do hotel é sem dúvida o staff. Equipe excelente, com funcionários super prestativos. Parabéns. Recomendo.

Ótima localização. Porém hotel antigo precisando de mais cuidados