Grand Mercure Okinawa Cape Zanpa Resort

Omfattende faciliteter på stedet omfatter et stort poolområde med flere vandrutsjebaner og en lazy river, samt en strand med en oppustelig vandpark og et offentligt bad med sauna og udendørs badekar. Gratis drikkevarer/snacks tilbydes på faste tidspunkter. Gentagne ulemper er for få/langsomme elevatorer, lejlighedsvise køer eller midlertidige lukninger af faciliteter, begrænsede liggestole ved poolen og overfyldte møntvaskerier.

Mange gæster fandt renoverede områder og værelser rene, og buffetstationerne pæne og ryddelige. Andre rapporterer dog om ujævn rengøring (støv, hår, spindelvæv), muggen lugt eller skimmel i korridorer/balkoner og manglende rengøring i det store bad eller poolområdet på travle tidspunkter.

Værelserne er generelt rummelige og moderniserede, ofte med havudsigt og separat brusebad/badekar. Almindelige klager omfatter nogle slidte eller mugne værelser, begrænset kontrol over aircondition, hvilket fører til varme eller indelukkede ophold, langsomt Wi-Fi, støj fra korridorer og lejlighedsvise vedligeholdelsesproblemer.

Personalet beskrives ofte som venligt og hjælpsomt og arrangerer overraskelser og hjælper med transport eller mistede genstande. På den negative side kan indcheckningskøerne være lange, telefoner går undertiden ubesvaret, og håndhævelsen af regler vedrørende reservation af liggestole ved poolen eller vejledning om restaurantbestillinger kan være ujævn.

Naturskøn beliggenhed ved Cape Zanpa med en strand og et fyrtårn inden for gåafstand; lufthavns-limousinebus og kørsel er typiske transportmetoder til ejendommen. Flere gæster bemærker få restauranter eller butikker i nærheden, så mange er afhængige af spisning på stedet eller taxaer.

Buffet morgenmad og aftensmad får stor ros for smag og variation, og de inkluderede drikkevarer/snacks er populære. Negativer omfatter lange ventetider i højsæsonen, lejlighedsvise lukninger eller begrænsede valgmuligheder og få ændringer i menuen under flere overnatninger.