Level Chicago River North

Numerosi servizi, come la piscina all'aperto, l'idromassaggio, la palestra, la sauna, le lounge, le aree barbecue e il parcheggio custodito, ricevono molti elogi. Tra i punti negativi comuni figurano la chiusura stagionale o anticipata della piscina, la mancanza di ghiaccio/distributori automatici, una tariffa obbligatoria per i servizi e rigide procedure di accesso.

Molti ospiti trovano le camere molto pulite, ma ci sono segnalazioni di biancheria macchiata, polvere, peli di animali domestici e occasionali parassiti o detriti. Alcune aree e gli arredi mostrano segni di usura e la frequenza delle pulizie è limitata.

Le unità in stile appartamento sono spaziose, moderne e confortevoli, con finestre a tutta altezza, balconi in alcune e viste splendide ai piani alti. Alcuni ospiti hanno riscontrato rumore, viste limitate rivolte verso altri edifici e problemi di manutenzione come scarsa pressione dell'acqua nella doccia, televisori malfunzionanti o porte del balcone bloccate.

Il feedback è contrastante: numerose menzioni di personale cordiale e disponibile alla reception e check-in senza problemi, ma anche segnalazioni ricorrenti di interazioni scortesi o mancanza di risposta, risoluzione lenta dei problemi, difficoltà con le chiavi delle camere e confusione su depositi o assegnazione delle camere.

Generalmente considerato comodo e raggiungibile a piedi a ristoranti, Riverwalk e mezzi pubblici, con molti che si sentono al sicuro. Alcuni ospiti lo hanno trovato meno centrale e si sono affidati a servizi di ride-sharing per alcune destinazioni.

La ristorazione in loco è limitata: spesso non c'è colazione o ristorante, il servizio in camera è minimo o assente e mancano ghiaccio/distributori automatici. Gli ospiti cucinano frequentemente in camera, utilizzano il servizio di consegna a domicilio o le aree barbecue all'aperto; un caffè era ancora chiuso.