Mercure Urabandai Resort & Spa

Los baños onsen, incluido el baño al aire libre, son un punto destacado constante, y se agradecen las bebidas gratuitas en el salón. Algunos inconvenientes incluyen una infraestructura más antigua con problemas de mantenimiento ocasionales, horarios limitados para las instalaciones por la noche y problemas de aparcamiento o gestión de la nieve en invierno.

Muchos huéspedes encuentran que la propiedad y los baños están limpios, pero las opiniones son variadas. Entre los problemas notificados se incluyen cortinas de ducha mohosas, accesorios polvorientos, tatami manchado, olor a humo persistente y chinches apestosas en temporada; algunos también han notado derrames o pelos que no se atendieron con prontitud.

Las habitaciones son generalmente espaciosas, pero claramente anticuadas, y algunos informan de olores antiguos, un aislamiento acústico delgado de las puertas y vistas ocasionalmente obstruidas. Aparecen algunos inconvenientes en cuanto a la comodidad, como frigoríficos que enfrían demasiado los alimentos o calefacción que no está encendida a la llegada.

El personal se describe con frecuencia como amable, acogedor y servicial. Sin embargo, el registro de entrada puede ser lento en horas punta, con habitaciones no preparadas y errores ocasionales en la gestión de colas o la comunicación que frustran a los huéspedes.

Entorno tranquilo y pintoresco con fácil acceso a Goshikinuma y a las zonas de esquí cercanas; algunas rutas son accesibles a pie o están servidas por autobuses directos. La zona se siente remota, con tiendas o restaurantes limitados en las cercanías.

Los buffets son muy elogiados por su variedad, platos locales y buena relación calidad-precio. Entre los aspectos negativos mencionados se incluyen la calidad de la cena que no está a la altura del desayuno, los menús que se repiten noche tras noche, los horarios de las comidas estrictos, la aglomeración ocasional y un raro fallo de higiene.