Mercure Toyama Tonami Resort & Spa

Super Hotel wir hatten ein sehr großes Tantami Zimmer. Sehr schönes Onsen. Tolle Ausblick auf den Wald. Abends gibt es Getränke und knapper Sachen for free.

・部屋のエアコンは、温度設定が数字でわからず、調整も強から弱・止めで、どのあたりが良いかは退館で感じるしかなかった。またエアコンをONにしておくと、乾燥感が強かった感じアリ。 ・ホテル名に『スパ』つく割に、男湯については、室内お湯が1カ所と、露天が1カ所と、室内サウナ1カ所 “のみ” で、温度が違うとか、湯室が違うとか、“最近のはやりや、ブームの　種類などの多さがなく”　これらに比較すると、「ガッカリ感」「残念感」が残った。 ・さらに、スパの営業時間の幅が、狭く、夜中や、明け方に入れないのは、ホテル名に『スパ』つく割に、「致命的」ではないかと感じた。

客室、設備、フロントスタッフは大変良かったです。残念に思ったことがいくつかありました。 ①事前チェックインのサイトで、PC、スマホともに画面操作がやりづらかった。特にPCからの操作で、日本語、英語が選択できるにも関わらず英語入力しか受け付けられなかった。入力不足のエラーも気付けないほどの画面構成の悪さでした。結果、事前チェックインができていませんでした。 ②食事内容が冷めたものが多かったように思います。 ③食堂スタッフの対応が親切心の感じられない対応でした。水を床にこぼしてしまい、布巾を借りようとしても紙の布巾を一枚だけ渡された、自分で履くことになったのは驚いた。

アメニティグッズが客室にもあったらうれしいです スマホでチェックインしようと思いましたが、なかなかうまくいきませんでした😅 もっと簡単で分かりやすくしていただけるとあるがたいです

ホテルは古いので特別感などは期待しない方がいい 子連れや大人数で行く便利なホテル お風呂とサウナは最高です