Grand Mercure Nasu Highlands Resort & Spa

De nombreuses installations familiales sont disponibles, notamment des espaces de jeux intérieurs et extérieurs, une piscine et un grand bain/onsen avec sauna ; le salon tout compris propose des boissons et des collations gratuites. Les inconvénients incluent des heures d'ouverture parfois courtes, une foule importante dans les installations populaires, des vestiaires petits ou peu propres et un nombre limité de machines à laver.

Les espaces communs sont souvent décrits comme propres, mais certaines chambres, en particulier les chambres japonaises plus anciennes, et les vestiaires de la piscine montrent des signes d'usure, des taches, des odeurs ou la présence d'insectes, et le sol des thermes peut contenir des cheveux ou des débris.

De nombreuses chambres sont spacieuses et offrent une belle vue, mais le décor et les équipements peuvent sembler datés ou usés (en particulier certaines chambres de style japonais), et des problèmes tels que la climatisation préréglée, le bruit du vent, des futons fins et un Wi-Fi irrégulier sont mentionnés dans plusieurs commentaires.

Le personnel est largement salué pour son amabilité et son aide, et la gestion des files d'attente au restaurant peut être efficace. Aux heures de pointe, le manque de personnel à la réception et au petit-déjeuner entraîne de longues attentes, et quelques clients ont rencontré des interactions brusques.

Situation isolée sur une colline avec une vue panoramique ; une voiture est utile car peu de choses sont accessibles à pied. Base idéale pour partir à la découverte des attractions familiales autour de Nasu.

Les repas buffet sont généralement bien notés pour leur goût et leur variété, avec des boissons à volonté pendant les repas. Les inconvénients récurrents sont les longues files d'attente aux heures de pointe, un réapprovisionnement lent et des menus répétitifs sur plusieurs nuits, avec des problèmes de qualité occasionnels.