Mercure Nagano Matsushiro Resort & Spa

El onsen y la sala de descanso gratuita con bebidas son lo más destacado, pero la capacidad de asientos, la capacidad de los ascensores y el horario o las reparaciones temporales del spa pueden provocar aglomeraciones y limitaciones. El servicio de transporte y el aparcamiento gratuito ayudan a compensar la ubicación alejada.

Muchos huéspedes encontraron las habitaciones y las zonas comunes limpias, y el servicio de limpieza fue generalmente bueno. Sin embargo, los comentarios recurrentes mencionan alfombras manchadas, olores a humo y, en ocasiones, una limpieza deficiente de los baños o los vestuarios.

Las habitaciones son notablemente espaciosas, a menudo con vistas a la montaña, y generalmente cómodas. La decoración y los baños se ven anticuados, con ocasionales olores a humo, aire acondicionado débil o que no funciona y, a veces, internet lento.

El personal suele ser amable e intenta ayudar, pero el dominio del inglés varía y el hotel puede estar con poco personal. Los procesos, como el check-in y las reservas de comidas, suelen ser lentos o confusos durante los períodos de mayor afluencia.

Ubicado a las afueras del centro de Nagano, cerca de Matsushiro y la autopista, con vistas panorámicas; es conveniente en coche y con un servicio de transporte por horas. La escasez de opciones de restaurantes cercanos y los viajes más largos desde la estación son compensaciones comunes.

El desayuno y la cena buffet reciben elogios frecuentes por su variedad y sabor, y las bebidas de la sala de descanso son apreciadas. Espere sistemas de reserva y colas en las horas punta, y algunos encontraron las opciones promedio o repetitivas.