Costao do Santinho Resort All Inclusive

Tem coisas pra melhorar como: Não fornecem roupões (maioria dos resort oferecem). Escassez de sinalizações onde ficam as coisas. Mau cheiro (de lixo) ao lado do bar da piscina. Alguns wc feminino estavam sem papel higiênico. Cardápio limitado e repetitivo em comparação a outros resorts. Jacuzzi sem sistema de reservas e sem higienizacao para novos usuários.Piscinas externas não são aquecidas. (somente as internas).

Top. Piscinas aquecidas e natural. Restaurantes com ambientes diferentes e comidas variadas. Equipe entretenimento maravilhosa com diversas atividades.

Estadia confortavel, hotel esta em manuteção no SPORT GAMES, não podendo utiliza-la, bares no domingo estão abrindo tarde, o da piscina principal abre as 09:0, mas atrasou abrir, funcionarios que atendem nos bares náo tem pressa para atender, indiferente da fila que aguarda! bar da piscina internacional abriu 10:00 formandio fila na principal. Almoco normal, jantar no muito bom nos restaurentes com reservca, o do SUSHI não era bom, não aconselho!

enormes filas nos restaurantes pois havia um grande evento, tinha restaurante fechado poderia ter sido melhor distribuido. Elevador com defeito por mais de 1 hora, impossibilitanto meu acesso ao quarto.

Ótimas instalações, piscinas e shows razoáveis. Porém, pecam na qualidade e disponibilidade dos drinks. Sempre com fila e drinks mal feitos. Precisam melhorar bem essa parte.

Tudo maravilhoso, quarto confortável,café da manhã , almoço e jantar deliciosos, piscina boa, tudo ótimo .

Todos os funcionários forma extremamente atenciosos e educados. A comida estava muito boa. A limpeza do quarto estava excelente mas a limpeza da piscina estava horrível. Além da água suja, o entorno estava muito sujo. Falo da piscina coberta, psique quando fomos estava frio e chovendo e não usamos as piscinas externas. Como é permitido comer e beber na piscina, fica muito sujo.

O resort está todo em reforma, acordamos às 07 da manhã com barulho de obra no quarto. Várias áreas desativadas, como por exemplo, a sala de games, e em nenhum lugar é relatado sobre, porém o valor da diária é o mesmo sem metade dos serviços. Área kids é ridícula, não tem brinquedos, não tem recreação, não tem atividades diferentes e lúdicas. Queríamos ter ido no rodízio de pizza, porém reservaram outro restaurante pra nós, fomos tentar trocar a reserva e não pudemos pq nos dias que nós ficamos lá não iria abrir. Com relação ao apartamento, nos informaram que tínhamos recebido um up grade, porém os banheiros ficaram sem água quente e o banheiro social estava com cheiro forte de esgoto, imagino como estava o quarto sem essa “bonificação”. A parte da alimentação é bem fraca, tanto nas refeições principais quanto nos cafés, as bebidas não alcoólicas também tem poucas opções. A acessibilidade é péssima, viemos com carrinho de bebê, e o local possuiu muitas escadas e subidas. Os demais locais como parque ecológico, fazendinha… abrem em dias e horários determinados, você não pode ir no momento que você deseja e sim quando o resort determina e se chove já era. Subimos de van para as quadras e encontramos lá um lugar sujo, fedendo e com lixo ao redor, inclusive todas as áreas do resort tem um cheiro desagradável. O elevador da área social é extremamente fedido. precisava descansar sem me preocupar com nada e no fim, voltei mais exausta do que já fui.

Foi uma ótima experiência Comidas e bebidas excelentes (apesar de ter faltado água de coco dentro do all in inclusive. As acomodações são confortáveis e limpas. Cama maravilhosa. Meu único comentário que de melhoria, seria uma melhor manutenção e limpeza nas hidromassagens da área externa (deck chacras). Não conseguimos usar pois estavam muito sujas e com mau cheiro o ambiente. Foi bem decepcionante e um pouco nojento. Como tem grande rotatividade, a limpeza deveria ser mais intensa e regular.

Adoramos conhecer o complexo Costão do Santinho . Acomodações confortáveis e limpas , com ampla vista par o mar. Muitas piscinas, duas aquecidas e algumas climatizadas.Achei que o piso próximo à piscina aquecida deveria ser mais áspero pelo risco de acidentes. Lugar lindo, muito integrado a natureza, com belas trilhas e praias.

Eu frequento o Costão há mais de 20 anos e fazia uns 10 que não ia lá. Pela primeira vez, algumas coisas bem básicas me incomodaram. Diante do valor pago, sobretudo, há coisas inconcebíveis. 1) checkin - chegamos 20 minutos antes das 15h e havia mais de CINQUENTA pessoas aguardando pelo checkin. Nós estávamos com 2 bebês de colo e não havia vaga perto da recepção. O carro teve que ser deixado bem longe, numa área de terra, que com a chuvarada da semana virara lama. Ou seja, impossível sair com carrinho de bebê. Me pergunto o que seria de um cadeirante ou outro PcD se estivesse sozinho num carro. Demoramos mais de 1 hora para chegar ao apartamento. Chegamos cedo porque estamos com bebê e o dia deles termina às 20h e gostaríamos de aproveitar ao máximo. Perdemos uma hora bem valiosa - que poderia ter sido ofertada no checkout por uma gerência atenciosa. 2) condições do apartamento - não estavam condizentes com o valor praticado. Apto de 2 quartos, vou exemplificar somente com o que vivi no meu: persiana quebrada, não fechava completamente para dormir bem, tivemos que puxar com bastante força para fechar o que dava, cortina ruim e antiga que não auxilia em nada a contenção da luz, televisão não funcionou depois do segundo dia, antiga, não smart, interior do armário com prateleiras quebradas, maleiro interior todo quebrado, estava apoiado sobre um colchão dobrado, chão com bastante areia (complicado para quem leva bebê!) - nem culpo a limpeza, porque o formato antigo dificulta!

Excelente estadia Lugar bonito ,comida boa,bom entretenimento,quartos limpos

Tem coisas pra melhorar como: Não fornecem roupões (maioria dos resort oferecem). Escassez de sinalizações onde ficam as coisas. Mau cheiro (de lixo) ao lado do bar da piscina. Alguns wc feminino estavam sem papel higiênico. Cardápio limitado e repetitivo em comparação a outros resorts. Jacuzzi sem sistema de reservas e sem higienizacao para novos usuários.Piscinas externas não são aquecidas. (somente as internas).

We stayed in the villas, not the international hotel. The room was terrible. The beds were so old that I sunk into middle. There was only one table and one chair in the room (and definitely room for more). No art / decorations to speak of. Mold in the bathroom and ants in the bed. Friends had used soap in the showers, a blanket filled with holes and dirt or no blanket at all. We partially booked this property because of the English speaking, but other than at reception, staff rarely spoke English, which made reserving restaurants, spa treatments near impossible. The facilities were also so loud. It was loud in hotel room where we could hear every word from the adjoining room and people talking in the hallways. It was loud in the dining areas, so much so that it was hard to hold a conversation. Walking by the pool areas was loud enough to induce a headache due to the number of people. That being said, the beach was beautiful and some of the outdoor areas were lovely.

O hotel não vale o quanto cobra. As instalações estão velhas, o quarto é absolutamente sem graça (e teve dia em que não houve sequer a limpeza), a comida é sofrível. Aliás, sobre a comida, o restaurante principal tem poucas opções, muita fritura, não tem filé ou camarão ou nada que costuma sempre ter nos resorts all inclusive de preço semelhante… nos restaurantes mediante reserva, não é fácil conseguir vaga. A bebida não é de boa qualidade. Muitos funcionários antipaticos. O check in foi um filme de terror. Cheio de gente, totalmente desorganizado. A funcionária que nos atendeu estava visivelmente irritada. Não queria dar qualquer informação sobre a propriedades. Quando solicitamos, alegou que já havia dado as informações. Foi preciso insistirmos. Falou rapidamente qualquer coisa e não nos ajudou em nada. Fomos sozinhos localizar o quarto, puxar as malas… Enfim, não voltarei.

Tudo ótimo. Comida boa. Limpeza ótimo. Excelentemente

Todos os funcionários forma extremamente atenciosos e educados. A comida estava muito boa. A limpeza do quarto estava excelente mas a limpeza da piscina estava horrível. Além da água suja, o entorno estava muito sujo. Falo da piscina coberta, psique quando fomos estava frio e chovendo e não usamos as piscinas externas. Como é permitido comer e beber na piscina, fica muito sujo.

O resort está todo em reforma, acordamos às 07 da manhã com barulho de obra no quarto. Várias áreas desativadas, como por exemplo, a sala de games, e em nenhum lugar é relatado sobre, porém o valor da diária é o mesmo sem metade dos serviços. Área kids é ridícula, não tem brinquedos, não tem recreação, não tem atividades diferentes e lúdicas. Queríamos ter ido no rodízio de pizza, porém reservaram outro restaurante pra nós, fomos tentar trocar a reserva e não pudemos pq nos dias que nós ficamos lá não iria abrir. Com relação ao apartamento, nos informaram que tínhamos recebido um up grade, porém os banheiros ficaram sem água quente e o banheiro social estava com cheiro forte de esgoto, imagino como estava o quarto sem essa “bonificação”. A parte da alimentação é bem fraca, tanto nas refeições principais quanto nos cafés, as bebidas não alcoólicas também tem poucas opções. A acessibilidade é péssima, viemos com carrinho de bebê, e o local possuiu muitas escadas e subidas. Os demais locais como parque ecológico, fazendinha… abrem em dias e horários determinados, você não pode ir no momento que você deseja e sim quando o resort determina e se chove já era. Subimos de van para as quadras e encontramos lá um lugar sujo, fedendo e com lixo ao redor, inclusive todas as áreas do resort tem um cheiro desagradável. O elevador da área social é extremamente fedido. precisava descansar sem me preocupar com nada e no fim, voltei mais exausta do que já fui.

Foi uma ótima experiência Comidas e bebidas excelentes (apesar de ter faltado água de coco dentro do all in inclusive. As acomodações são confortáveis e limpas. Cama maravilhosa. Meu único comentário que de melhoria, seria uma melhor manutenção e limpeza nas hidromassagens da área externa (deck chacras). Não conseguimos usar pois estavam muito sujas e com mau cheiro o ambiente. Foi bem decepcionante e um pouco nojento. Como tem grande rotatividade, a limpeza deveria ser mais intensa e regular.

Organização, limpeza e qualidade dos alimentos e bebidas muito boas.

Pontos negativos: Em alta temporada não tem cadeiras suficientes na piscina, a repetição dos pratos nos restaurantes é algo bem chato, os restaurantes temáticos tem um padrão mediano, a funcionária estrangeira do café que faz tapioca notoriamente odeia o que faz e a impressão que dá é que vc tá pedindo um baita de um favor. A cama do quarto precisa melhorar, o colchão era tão duro que até meu corpo acostumar precisei de alguns Dorflex. Por ser all inclusive, esperava um padrão melhor na qualidade dos alimentos, não tem cerveja Heineken, nem coca-cola, petiscos da área da piscina só tem coxinha e salada, o sorvete é de máquina e de qualidade ruim, não tinha picolés e nem sorvete de massa de marcas, no geral fazem certas economias que reduz a qualidade e prejudica a experiência. A área do bar molhado também precisa de atenção, além da falta de animação (músicas por ex.) também faltam cadeiras e os rapazes não dão conta do atendimento. Piscina quente num calor de 30 graus é pra expulsar qualquer um, não conseguimos ficar meia hora. Pontos positivos: A equipe de recreação está de parabéns, eles elevam a qualidade da experiência no hotel. Com exceção de alguns funcionários, a maioria são realmente simpáticos e dedicados. Quartos espaçosos é um ótimo diferencial, apesar de não ter chaves no quarto do casal. Serviço de Van funciona muito bem!

Já é a segunda vez que nos hospedamos. Desta vez vi que melhorou (a última foi em agosto de 2024). Atrações excelentes, especialmente para as crianças. Ficamos no internacional- quarto impecável, amplo. Restaurantes japonês- excelente experiência. Vitória- excelente, ao som do piano. Clima agradável. Tratoria - o pedido é feito pelo celular, o que impossibilita a observação de carne mal passada, por exemplo- ambiente mais barulhento. Café da manhã - um caos! Falta pão, se fica 15min na fila da tapioca - quando cheguei faltava presunto. Fui pegar café (era 9h- o café vai até 10:30) e estava frio… faltava prato para se servir, acabou o pão e tivemos que esperar por uns 10min reporem. Chamei vários atendentes e eles só me falavam “vou chamar o meu colega”, “não é comigo”… o hóspede não quer saber com quem é, quer que resolva! As bebidas ok, como todos all inclusive no Brasil, Vodka sky. Espumantes (La Roche) bem simples. O que poderia melhorar: ter opções kids em todos os restaurantes a la carte. A concierge Patrícia tornou nossa estadia mais especial.

Estrutura muito boa com restaurantes com boa qualidade e muitas opções. Porém, o apartamento em que nos alocaram está necessitando de manutenção urgente. A janela blackout não funcionava o que fazia com que o Sol entrasse no quarto às 6 horas sa manhã. E a porta do box do banheiro não fechava. Molhava tudo.

Experiência excelente! Única ponderação seria sobre o apartamento que possui uma porta interna que divide a apartamento do outro sem isolamenro acústico, o que torna a experiencia do quarto não tão boa, pois escuta barulho, falas e choro das criancas de um lado para outro. Demais avaliações teria a nota máxima, servico de limpeza e arrumação, atendentes dos bares, garçons dos restaurantes, pessoal do entretenimento, motoristas do transporte interno, todos com avaliacao maxima. Com certeza voltarei.

Equipe de funcionários maravilhosa, equipe gralha azul é incrível, mas achei o resort com a estrutura velho e precisando atualizar.

Tudo muito perfeito, somente a cama desconfortável

Gostamos muito do resort, infraestrutura excelente, pena que pegamos dias chuvosos, mas mesmo assim aproveitamos bastante, comida excelente. Ponto a melhorar: infraestrutura dos quartos precisam de uma reforma, estão antigos já não condizem com os dias atuais, chuveiro com a banheira juntos é um perigo, tivemos um contratempo no chuveiro por conta disso. No mais foi muito bom, funcionários a destacar pela educação, atenção e dedicação: Luan Ribeiro (da Bahia) restaurante vitória, Maicon do rancho pescador e Chaveirinho (Maranhão) pelo alto astral e pela força de vida, que ela consiga realizar todos os seus sonhos.

We stayed in the villas, not the international hotel. The room was terrible. The beds were so old that I sunk into middle. There was only one table and one chair in the room (and definitely room for more). No art / decorations to speak of. Mold in the bathroom and ants in the bed. Friends had used soap in the showers, a blanket filled with holes and dirt or no blanket at all. We partially booked this property because of the English speaking, but other than at reception, staff rarely spoke English, which made reserving restaurants, spa treatments near impossible. The facilities were also so loud. It was loud in hotel room where we could hear every word from the adjoining room and people talking in the hallways. It was loud in the dining areas, so much so that it was hard to hold a conversation. Walking by the pool areas was loud enough to induce a headache due to the number of people. That being said, the beach was beautiful and some of the outdoor areas were lovely.

Tudo maravilhoso, quarto confortável,café da manhã , almoço e jantar deliciosos, piscina boa, tudo ótimo .

Adoramos conhecer o complexo Costão do Santinho . Acomodações confortáveis e limpas , com ampla vista par o mar. Muitas piscinas, duas aquecidas e algumas climatizadas.Achei que o piso próximo à piscina aquecida deveria ser mais áspero pelo risco de acidentes. Lugar lindo, muito integrado a natureza, com belas trilhas e praias.

Excelente estadia. O serviço de concierge fez toda a diferença.

Eu frequento o Costão há mais de 20 anos e fazia uns 10 que não ia lá. Pela primeira vez, algumas coisas bem básicas me incomodaram. Diante do valor pago, sobretudo, há coisas inconcebíveis. 1) checkin - chegamos 20 minutos antes das 15h e havia mais de CINQUENTA pessoas aguardando pelo checkin. Nós estávamos com 2 bebês de colo e não havia vaga perto da recepção. O carro teve que ser deixado bem longe, numa área de terra, que com a chuvarada da semana virara lama. Ou seja, impossível sair com carrinho de bebê. Me pergunto o que seria de um cadeirante ou outro PcD se estivesse sozinho num carro. Demoramos mais de 1 hora para chegar ao apartamento. Chegamos cedo porque estamos com bebê e o dia deles termina às 20h e gostaríamos de aproveitar ao máximo. Perdemos uma hora bem valiosa - que poderia ter sido ofertada no checkout por uma gerência atenciosa. 2) condições do apartamento - não estavam condizentes com o valor praticado. Apto de 2 quartos, vou exemplificar somente com o que vivi no meu: persiana quebrada, não fechava completamente para dormir bem, tivemos que puxar com bastante força para fechar o que dava, cortina ruim e antiga que não auxilia em nada a contenção da luz, televisão não funcionou depois do segundo dia, antiga, não smart, interior do armário com prateleiras quebradas, maleiro interior todo quebrado, estava apoiado sobre um colchão dobrado, chão com bastante areia (complicado para quem leva bebê!) - nem culpo a limpeza, porque o formato antigo dificulta!

Excelente estadia! Equipe muito educada e atenciosa. Fomos muito bem recebidos no check in pela recepcionista Andreia e pelo mensageiro Ricardo, que nos ajudou com as malas até o quarto. Muito bem atendidos pelo concierge Daniel.

O tratamento dado pelo pessoal do lobby, quando precisei de ajuda, foi uma verdadeira lástima…. O que menos importa é à satisfação do cliente…

O hotel é incrivel, tem uma localização exuberante numa praia incrivel. Estuturalmente muito bom, com muitas piscinas tanto ao ar livre como cobertas e inclusive aquecidas. Acesso fácil a praia e a trillhas permitindo muitas atividades para todas as idades. Estruturalmente os quartos estão antigos, necessitando de uma repaginação e a cama na ultima noite ja estava ficando com o colchão mole demais. Em relação ao atendimento foi muito bom no check-in, mas após um problema no Ar condicionado houve muita demora no atendimento e necessidade de rechamados para solucionar. Em relação a comida, a parte dos restaurantes buffet, tem uma boa comida, bem temperada e diversificada, todavia, a experiencia no restaurante com agendamento foi péssima. O menu de quatro tempos, haviam problemas em 2 pratos, sendo um risoto praticamente cru e a carne servida fora do ponto solicitado. No geral, o valor está um pouco acima do esperado pelos problemas encontrados

Resort all inclusive de preço alto mas com qualidade bem abaixo do padrão. Começa com o checkin demorado que leva aprox 1 hora. Você só pode entrar a partir das 15hs, mas o checkout é às 11hs, ou seja, perde praticamente meio dia da reserva. Reservamos um quarto Luxo superior, imaginando ser no complexo principal, mas depois descobrimos que era na vila 13, quase 1km distante das piscinas e restaurantes, mais tempo perdido para deslocamentos. Quarto estava com cheiro de esgoto por algum motivo, não descobrimos qual. Como era férias em casal, queríamos usar as hidromassagens, que estavam todas sujas, em ambiente externo e todas fora de funcionamento. A experiência do restaurante italiano foi razoável, massas boas e Pizzas ruins. Já a experiência do restaurante sushi foi horrível, imagina servir frango frito..qualquer restaurante de sushi de bairro é infinitamente melhor. Nos bares ao redor do resort, os drinks pareciam suco, parecia proibido fazer drinks com álcool, atendimento dos barmans também insuficiente pelo número de hóspedes. Um dos únicos pontos positivos foi o café da manhã, que estava muito bom, realmente fazendo jus ao nome resort all inclusive. A localização do resort também é muito boa, vista para o mar formidável, mas infelizmente água gelada. Em resumo, experiência razoável, já fiquei em vários resorts ao redor do mundo e posso dizer que este não vale todo o investimento alto que se faz. Precisa melhorar muito.

As belezas naturais do local são magníficas. O time de atendimento de restaurantes e camareiras é divino... todos muito educados e disponíveis. Entretanto, não tivemos uma boa experiência no check-in, o atendente Alifer não nos atendeu bem: suprimiu informações valiosas sobre nossos direitos e nos acomodou em um quarto de padrão diferente do contratado. A situação foi corrigida no mesmo dia, mas perdemos uma tarde inteira para isso. Me senti enganado. Outra questão é sobre a percepção de valor do investimento versus a entrega... não acho que a qualidade oferecida de comidas, bebidas e demais benefícios do hóspede VIP Black vale a alta quantia de dinheiro paga.

O concierge Daniel é excepcional, sem muito educado e solicito, já voltamos ao Costão por conta do seu atendimento, comemorei meu aniversário e foi fantástico. Em breve pretendo retornar.

Atendimento muito bom , principalmente da Patricia, concierge, nos apoiou durante toda estadia! Hotel com estrutura reformulada!

Everything was excellent except the fact that almost no employees in the reception were able to speak English.

Hermoso resort con un entorno soñado. Gran playa de arena blanca, olas, espacio para jugar al voley, al tenis de playa etc. Las trilhas para hacer trekking fabulosas. Las eco trilhas en el complejo. Las instalaciones estaban muy bien también. El único punto flojo a destacar es que no hay un espacio interior cómodo donde ofrezcan actividades si se tiene la mala suerte de tener varios dias de lluvia.. como efectivamente ocurrió. Apenas pequeños asientos junto al pasillo... Una pena... en cuanto al personal del hotel todo impecable. Destaco el gran trabajo de los profes que están con los adolescentes. Los mantienen ocupados y divertidos. La señora Vera en el spa con su magnifica atención y Daiana en el aula de pilates. En el restaurant japonés se come muy bien. Comida y bebida no decepciono. Los mozos preocupados por atender bien al visitante. Riquisimos los panes de Edinho. Y los shows del teatro fueron excelentes. De los mejores que he visto en un resort no solo por los bailarines (que eran fantásticos) sino también por los vestuarios, las coreos, la decoración del lugar donde nos recibían con un cockail después del show etc. Recomiendo especialmente "Rock legends". Finalmente mi hijo uso el campo de futbol y me comento que estaba muy bien mantenido con el césped muy cuidado...

We hosted our daughter's wedding party at the resort. This all-inclusive has very good food and nice amenities such as pools, several bars, and athletic facilities. The beach is beautiful as is the walk thru the Ecological Preserve next door. Rooms and bathrooms are ok but are in need of some updating (our toilet kept malfunctioning). The staff is very accommodating and friendly.

Tudo bem, mas tinha que ter uma passagem dos quartos da vila 1 para área de lazer, várias vezes tive que ir na chuva apesar de perto dependendo da chuva molhava bem. Pedir o transporte como me sugeriram, complicado Para uma quadra né, pouco prático!

Resort all inclusive de preço alto mas com qualidade bem abaixo do padrão. Começa com o checkin demorado que leva aprox 1 hora. Você só pode entrar a partir das 15hs, mas o checkout é às 11hs, ou seja, perde praticamente meio dia da reserva. Reservamos um quarto Luxo superior, imaginando ser no complexo principal, mas depois descobrimos que era na vila 13, quase 1km distante das piscinas e restaurantes, mais tempo perdido para deslocamentos. Quarto estava com cheiro de esgoto por algum motivo, não descobrimos qual. Como era férias em casal, queríamos usar as hidromassagens, que estavam todas sujas, em ambiente externo e todas fora de funcionamento. A experiência do restaurante italiano foi razoável, massas boas e Pizzas ruins. Já a experiência do restaurante sushi foi horrível, imagina servir frango frito..qualquer restaurante de sushi de bairro é infinitamente melhor. Nos bares ao redor do resort, os drinks pareciam suco, parecia proibido fazer drinks com álcool, atendimento dos barmans também insuficiente pelo número de hóspedes. Um dos únicos pontos positivos foi o café da manhã, que estava muito bom, realmente fazendo jus ao nome resort all inclusive. A localização do resort também é muito boa, vista para o mar formidável, mas infelizmente água gelada. Em resumo, experiência razoável, já fiquei em vários resorts ao redor do mundo e posso dizer que este não vale todo o investimento alto que se faz. Precisa melhorar muito.

Uma ótima experiência desde o início. Funcionários prestativos, comidas e bebidas de qualidade e uma gama de opções muito boas. O único ponto possível de melhoria seria na parte de sinalização dos locais pois tanto no aplicativo quanto localmente não fica claro do que se trata casa restaurante ou atração.

Hotel bacana, e que apesar de antigo foi reformado e está bem conservado. O lugar é muito bonito, cercado por uma natureza deslumbrante. Boas instalações, atendimento eficiente e opções de alimentação. Não é o melhor resort que já fui, mas é bacana. Água do mar muito fria

O all inclusive é realmente verdadeiro e com ótima qualidade Ponto alto para o serviço de transporte interno Paisagens deslumbrantes

Muito bom, a praia é bonita e tem as trilhas na montanha tbm, fora as atividades do complexo

quartos distantes das instalacoes , restaurantes, piscinas e praia. acesso atraves de uma ladeira muito ingrime nao recomendado para idosos e pessoas com dificuldade de locomocao. paguei 3 diarias porem na segunda resolvi ir embora por conta desta dificuldade. Tentei fazer um upgrade para quartos mais proximos porem nao fui atendido.

Adoramos conhecer o complexo Costão do Santinho . Acomodações confortáveis e limpas , com ampla vista par o mar. Muitas piscinas, duas aquecidas e algumas climatizadas.Achei que o piso próximo à piscina aquecida deveria ser mais áspero pelo risco de acidentes. Lugar lindo, muito integrado a natureza, com belas trilhas e praias.

Já é a segunda vez que nos hospedamos. Desta vez vi que melhorou (a última foi em agosto de 2024). Atrações excelentes, especialmente para as crianças. Ficamos no internacional- quarto impecável, amplo. Restaurantes japonês- excelente experiência. Vitória- excelente, ao som do piano. Clima agradável. Tratoria - o pedido é feito pelo celular, o que impossibilita a observação de carne mal passada, por exemplo- ambiente mais barulhento. Café da manhã - um caos! Falta pão, se fica 15min na fila da tapioca - quando cheguei faltava presunto. Fui pegar café (era 9h- o café vai até 10:30) e estava frio… faltava prato para se servir, acabou o pão e tivemos que esperar por uns 10min reporem. Chamei vários atendentes e eles só me falavam “vou chamar o meu colega”, “não é comigo”… o hóspede não quer saber com quem é, quer que resolva! As bebidas ok, como todos all inclusive no Brasil, Vodka sky. Espumantes (La Roche) bem simples. O que poderia melhorar: ter opções kids em todos os restaurantes a la carte. A concierge Patrícia tornou nossa estadia mais especial.

O Resort é bom, porém pelo alto valor da diária eu estava esperando ter uma experiência melhor. Ficou muito abaixo da expectativa, a comida é boa, porém nada de muito diferente, senti falta de alguns tipos como churrascos, camarões. Além disso os “lanches”, que eram servidos em somente um local, eram muito simples (salgadinhos, alguns tipos de queijos). Como falei, pelo valor deveria ser bem melhor. Outra coisa, apesar do Resort ser All inclusive, existia um restaurante que era pago e ali tinha comidas melhores que no buffet e nos locais de lanche. Senti falta também de mais locais disponibilizando bebidas, somente próxima das piscinas que conseguia pegar as bebidas, deveriam ter geladeiras espalhadas pelo resort, a ideia de ser All inclusive é essa, ter bebidas e comidas espalhadas por todo o hotel, para proporcionar uma experiência única. Pelo valor gasto daria para ir para um hotel no mesmo nível e comprar as bebidas e comidas no hotel e ficaria um valor igual ou até mesmo menor que o pago.

Viagem muito boa. As opções gastronomicas estão muito boas. As atividades para crianças são excelentes. A parte dos shows noturnos é muito boa. Uma melhoria deverá ser feita na parte dos bares. Se fica na fila dos drinks para pegar agua, deveria ter locais com agua a disposição sem precisar ficar nas filas. Os drinks são feitos com sucos de jarra, que ficam horas ali parados e tira o gosto de quando se faz com frutas na hora. Não ter um bar na praia é um erro monumental, porque perde toda a vantagem de se ter um all inclusive beira de praia. Os preços estão altos

O espaço do Costão é incrível! Natureza exuberante e acomodações confortáveis. Fomos na Páscoa, e estava lotado. Fila para restaurantes, falta de produtos. Ficamos 30min na fila para servir costela e quando chegamos nos informaram que tinha terminado. Definitivamente não estavam preparados para receber tanta gente. A decoração de Páscoa estava muito, muito simples. No restaurante do internacional o café da manhã era sempre igual, iogurte por exemplo só duas variedades, a fila da tapioca demorava de 20 a 30min. É um super hotel, mas pelo valor que se paga poderiam ter mais cuidado com os hóspedes, e oferecer mais diferenciais.

O Resort é muito agradável, com muitas opções de entretenimento para a família, variedade e disponibilidade de alimentação e bebidas. Boa acomodação. Pontos a melhorar: check in foi demorado, Alguns funcionários poderiam ser mais simpáticos e maior quantidade de banheiros perto das áreas comuns.

Evento Rock Weekend sensacional! Todos os shows muito bons e a equipe de animação também muito boa! Só achei que a parte da comida poderia melhorar, é muito repetitiva e faltam itens de maior qualidade, principalmente no buffet de sobremesas. O atendimento na tratoria também deixou muito a desejar, um rodízio em que as pizzas não passam.

O restaurante italiano (massas/pizzas a la carte) tem atendimento 5 estrelas, ágil e cordial, muito saboroso também. O Japonês é horrível, pior comida Oriental que já comi. Os bandejões não têm lugares suficientes, ar condicionado insuficiente, variedade pífia.

Resort all inclusive de preço alto mas com qualidade bem abaixo do padrão. Começa com o checkin demorado que leva aprox 1 hora. Você só pode entrar a partir das 15hs, mas o checkout é às 11hs, ou seja, perde praticamente meio dia da reserva. Reservamos um quarto Luxo superior, imaginando ser no complexo principal, mas depois descobrimos que era na vila 13, quase 1km distante das piscinas e restaurantes, mais tempo perdido para deslocamentos. Quarto estava com cheiro de esgoto por algum motivo, não descobrimos qual. Como era férias em casal, queríamos usar as hidromassagens, que estavam todas sujas, em ambiente externo e todas fora de funcionamento. A experiência do restaurante italiano foi razoável, massas boas e Pizzas ruins. Já a experiência do restaurante sushi foi horrível, imagina servir frango frito..qualquer restaurante de sushi de bairro é infinitamente melhor. Nos bares ao redor do resort, os drinks pareciam suco, parecia proibido fazer drinks com álcool, atendimento dos barmans também insuficiente pelo número de hóspedes. Um dos únicos pontos positivos foi o café da manhã, que estava muito bom, realmente fazendo jus ao nome resort all inclusive. A localização do resort também é muito boa, vista para o mar formidável, mas infelizmente água gelada. Em resumo, experiência razoável, já fiquei em vários resorts ao redor do mundo e posso dizer que este não vale todo o investimento alto que se faz. Precisa melhorar muito.

Ótimo hotel, refeições fantásticas!!!

O hotel é excelente. Tivemos uma ótima recepção. O hotel conta com concierge, que nos deixou uma champagne no quarto e a primeira reserva do restaurante feita. O quarto que ficamos era muito bom e bem grande. Tem muita opção do que fazer pelo hotel e as refeições eram todas super deliciosas!!! A única coisa ruim, é que o bar da piscina começa relativamente tarde, as 10:30 da manhã.