Sylter Hof Berlin

Bra service, fin frukost buffé och trevlig personal. Fanns en bar i lobbyn som man kunde ta sig en drink eller något alkoholfritt eller bara sitta för å koppla av. Rummet var rent och hade AC. Dock var rummet lite väl lite för två. Var svårt å ha resväskan på en bra plats utan att den var i vägen. Och det rummet vi hade var vänt mot gatan, blev en del oljud in. Om vi kommer boka där igen. Ja det kommer vi göra men då kommer vi begära ett rum på baksidan. Om det är bättre vet jag inte…

Bra luftkonditionering. Enkelt att checka in och ut. Moderna rum

Jag betalade för åtta frukostar för två personer. Dagen efter när vi skulle till frukosten så påstod frukostansvarige att jag inte betalt. Vidare i receptionen var jag tvungen att bevisa att åtta frukostar var betalda eftersom hotellet inte kunde se den informationen. Efter ett tag bad chefen för receptionen om ursäkt eftersom informationen om min betalning i deras system hade hamnat fel.Han sa att jag inte behövde bekymra mig mer om saken och att General managern skulle kontakta mig. Sista dagens frukost hände samma sak. Frukostansvarige sa att vi inte hade betalat föt frukosten. Han sa dock att vi får äta och sedan kontakta receptionen. Jag gick sedan ner till receptionen och det visade sig att det var kvinnan jag hade betalt för åtta frukostar. Hon sa att allt var ok och utcheckningen från hotellet var klart. General managern har inte kontaktat mig ännu och nu är vi på väg hem till Sverige. Jag tycker att behandlingen av oss som hotellgäster var vedervärdig. Vi fick verkligen känna oss som snyltgäster som inte vill betala. Bevisbördan låg hela tiden på oss, där jag var tvungen att gå in på min bank och visa tid, datum, kontonummer och summa.

Saknar kylskåp. Frukosten är ordinär, men petsonalen myclet hjälpsam och ttevlig.

Helt ok , allt man behövde fanns