Sofitel Legend Santa Clara Cartagena

Un hotel muy bonito y perfecto para ir con niños, el personal muy atento y el área de la piscina tiene una zona infantil que es perfecta.

Conozco prácticamente toda la oferta hotelera de Cartagena, tuve la fortuna de vivir tres años en el país. Dejé este hotel para el final de mi estancia en el país, ya que es, sin duda alguna el hotel más icónico de la ciudad, y por cierto el más caro, La atención muy buena, las habitaciones también, sin embargo tuve dos problemas que me llamaron profundamente la atención, el primero es un detalle, pero el segundo es GRAVE. 1. Mi habitación no me la entregaron a la hora señalada. En un hotel donde uno paga 750 dólares la noche, esto es algo IMPRESENTABLE. 2.- A un miembro de mi familia, le cobraron su habitación (dos noches 1,500 dólares) y adicional 1,650 dólares. Al principio pensamos que era una garantía, sin embargo cuando nos percatamos que a mí no me la habían cobrado fuimos al lobby a consultar y simplemente dijeron que debía ser un problema del banco. Es MUY extraño que el banco te haga dos cobros de Sofitel. Los cobros efectivamente se hicieron en el hotel y no ha sido capaces en 30 horas de devolvernos el dinero. Gracias Sofitel Cartagena por arruinarnos las vacaciones. El hotel más caro de Colombia no se hace cargo de estos temas.

La habitacion pequeña y el baño tambien

Difícil pregunta La verdad maravilloso servicio En todos los aspectos . Mil gracias, disfrutamos mucho Estar con ustedes .

El hotel es hermoso, las instalaciones son muy bellas , la limpieza excelente y el personal es muy amable y muy atentos a servir. De lo mejor que hemos visitado !