Holiday Inn Express & Suites Newport News by IHG

La disponibilidad y el estado de la piscina son inconsistentes, oscilando entre estar limpia y agradable y cierres o problemas de higiene; el gimnasio a veces carece de toallitas o agua, algunos cargadores de vehículos eléctricos no funcionaban y el estacionamiento es generalmente adecuado, aunque el estacionamiento puede ser animado.

La retroalimentación sobre la limpieza es variada: muchos huéspedes mencionan habitaciones y áreas comunes limpias, mientras que otros informan sobre baños sucios o desgastados, alfombras pegajosas o manchadas, olores persistentes (humo/hierba) y ocasionales insectos o restos de basura.

Las habitaciones son generalmente cómodas, con algunas suites espaciosas, pero muchas parecen anticuadas y muestran desgaste. Los huéspedes informan sobre ruido de la interestatal o las áreas comunes, aire acondicionado ruidoso o inconsistente y problemas ocasionales con el colchón o el equipo de la habitación.

El servicio es ampliamente elogiado como amable, servicial y profesional tanto en la recepción como en el equipo de desayuno. Algunos huéspedes notaron confusión con respecto a los horarios de limpieza o los reembolsos y ocasionales fallos en el seguimiento.

Conveniente, cerca de la interestatal y de la Universidad Christopher Newport, pero algunos huéspedes experimentaron ruido de tráfico y encontraron la zona inmediata menos atractiva. Varias reseñas también señalan la falta de servicio de transporte al aeropuerto y que el aeropuerto está más lejos de lo esperado.

El desayuno es generalmente apreciado por su variedad y su personal amable, con café las 24 horas, aunque se producen fallas en el suministro y problemas con el equipo (por ejemplo, la máquina de panqueques) y la calidad puede disminuir a veces.