Holiday Inn Express & Suites Newport News by IHG

La disponibilité et l'état de la piscine sont inégaux, allant de propre et agréable à des fermetures ou des problèmes d'hygiène ; la salle de sport a parfois manqué de lingettes ou d'eau, certaines bornes de recharge pour véhicules électriques étaient hors service, et le parking est généralement adéquat, bien que le parking puisse être fréquenté.

Les commentaires sur la propreté sont mitigés : de nombreux clients mentionnent des chambres et des parties communes propres, tandis que d'autres signalent des salles de bain sales ou usées, des moquettes collantes ou tachées, des odeurs persistantes (fumée/cannabis) et la présence occasionnelle d'insectes ou de débris.

Les chambres sont généralement confortables, avec des suites spacieuses, mais beaucoup les trouvent vieillottes et usées. Les clients signalent du bruit provenant de l'autoroute ou des parties communes, une climatisation bruyante ou incohérente, et des problèmes occasionnels avec le matelas ou l'équipement de la chambre.

Le service est largement salué pour son amabilité, son sens de l'hospitalité et son professionnalisme, tant à la réception qu'au petit-déjeuner. Quelques clients ont noté une confusion concernant les horaires de ménage ou les remboursements, ainsi que des oublis occasionnels de suivi.

Situé à proximité de l'autoroute et de l'Université Christopher Newport, mais certains clients ont été gênés par le bruit de la circulation et ont trouvé les environs immédiats moins attrayants. Plusieurs commentaires soulignent également l'absence de navette aéroport et que l'aéroport est plus éloigné que prévu.

Le petit-déjeuner est généralement apprécié pour sa variété et son personnel sympathique, avec un café disponible 24h/24, bien que des lacunes en matière d'approvisionnement et des problèmes d'équipement (par exemple, la machine à crêpes) surviennent, et la qualité peut parfois baisser.