Holiday Inn Express & Suites Newport News by IHG

La disponibilità e le condizioni della piscina sono variabili, spaziando da pulita e piacevole a chiusure o problemi di igiene; la palestra a volte ha mancato di salviette o acqua, alcune colonnine di ricarica per veicoli elettrici non funzionavano e il parcheggio è generalmente adeguato, anche se l'area può essere trafficata.

I commenti sulla pulizia sono contrastanti: molti ospiti menzionano camere e aree comuni pulite, mentre altri segnalano bagni sporchi o usurati, moquette appiccicosa o macchiata, odori persistenti (fumo/cannabis) e occasionali insetti o detriti abbandonati.

Le camere sono generalmente confortevoli e alcune suite sono spaziose, ma molte appaiono datate e presentano segni di usura. Gli ospiti segnalano rumore proveniente dall'autostrada o dalle aree comuni, aria condizionata rumorosa o discontinua e occasionali problemi al materasso o alle attrezzature in camera.

Il servizio è ampiamente elogiato per la sua cordialità, disponibilità e professionalità da parte del personale della reception e della sala colazione. Alcuni ospiti hanno notato confusione sulla programmazione delle pulizie o sui rimborsi e occasionali mancanze di follow-up.

Posizione comoda vicino all'autostrada e alla Christopher Newport University, ma alcuni ospiti hanno sperimentato rumore del traffico e hanno trovato la zona circostante meno attraente. Molte recensioni notano anche l'assenza di un servizio navetta per l'aeroporto e che l'aeroporto è più lontano del previsto.

La colazione è generalmente apprezzata per la sua varietà e il personale cordiale, con caffè disponibile 24 ore su 24, anche se si verificano carenze di approvvigionamento e problemi alle attrezzature (ad esempio, la macchina per pancake) e la qualità può calare a volte.